Pas de ligne fixe depuis longtemps

Sherlok · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2013 Messages: 9

Bonjour
A l'adresse où je voudrais obtenir un accès Internet, je n'ai plus de ligne fixe. Free me demande un N° de téléphone. J'ai indiqué le dernier N° que j'avais (il y a 10 ans)
Free m'indique que j'ai déjà un abonnement, et qu'il n'est pas possible d'en avoir un 2eme. Je suppose que cet ancien N° a été affecté a une autre personne qui par hasard est abonnée à Free.
Que faire?

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 12 Mar 2016, 19:47 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Plus de ligne fixe, mais tu as un abonnement Internet en ADSL ?

Oui au bout de 10 ans (et bien avant) le numéro est réaffecté .. (sur une ligne active à une autre adresse) il peut cependant rester inactif un bon moment sur l'ancien logement.

Fais une recherche sur le portail de Free avec ton adresse pour voir (mais si la Hotline a fait la recherche c'est qu'il n'existe plus pour toi)
https://www.free.fr/Freebox/

Sherlok · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2013 Messages: 9

Bonsoir

"Plus de ligne fixe, mais tu as un abonnement Internet en ADSL ?"
Moi, oui, à une autre adresse

J'ai fait cette demande pour le compte d'une personne de ma famille, qui n'a pas de ligne fixe, donc pas d'ADSL. Elle réside actuellement à l'adresse que j'occupais il y a 10 ans. J'ai donc indiqué le N° que j'avais à l'époque.
Free m'indique qu'il y a déjà un abonnement à ce N°.
Est-ce plus clair?

Sherlok · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2013 Messages: 9

Après la recherche, Free ne trouve plus de ligne à cette adresse:
"Votre logement ne disposant pas d'une ligne active, des frais d'établissement d'accès de 39,99€ vous seront facturés."

Merci pour votre aide.