(V6) Problème réactivité télécommande

[nicodu59 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis que je suis abonné avec la Freebox V6, bientôt 4 ans, j'ai au moins une fois par semaine la télécommande qui ne fonctionne plus.

Elle est très lente. J'ai déjà procéder aux échanges de la télécommande, toujours le même problème.

Suite à des dysfonctionnements, les 2 Freebox ont déjà été échangées, et le problème n'a jamais disparu.

Le seul moyen pour résoudre le problème, rebooter entièrement les 2 Freebox.

Y a t il une autre solution ?

Merci de vos retours

[zayoh]

Le mieux, c'est de demander un échange matériel au 3244 en précisant que certaines touches ne marchent plus correctement.
4 ans, c'est bien pour une télécommande.
ce sera remplacé gratuitement.

[Dumplesky]

Eux le même soucis..
V6 depuis ça sortie ( enfin 6 mois après )

Première télécommande parfaite..
Jusqu'au moment où il fallait rebooter à chaque fois qu'on voulais regarder la TV.

Echange en insistant ( diagnostic a distance OK, c'est normal que ça fonctionne pas.. j'ai raccroché et rappelé, le 2e conseillé à procéder à l'échange direct ! )

2e non fonctionnelle au bout de 2 mois.
Echange sans soucis. Diagnostiqué par tel.

La 3e a à peine 2 ans. Et maintenant elle commence a faire de même..
En moins grave. En cherchant, ont a trouvé la solution, elle fonctionne debout légèrement incliné vers l'avant. Et uniquement de cette façon.

J'ai même pas cherché à appeler le SAV... Car je sais que c'est la loterie..
Et leurs expliquer ça au téléphone.. C'est pas gagné !

Quand ça me soûlera, je tenterais par l'appli avec vidéo..
Histoire qu'on me dise pas que ça fonctionne correctement. aurait le moyen de montrer en Live la capricieuse.

[Fyl30]

[nicodu59 (Auteur du topic)]

Effectivement tous les changements possibles ont eu lieu.

J'ai redémarré la Freebox Server et tout est revenu à la normal.

A noter qu'il n'y a aucun problème si je me sers de la télécommande virtuelle par iPad