Déménagement: erreur ELIG_NOK -ligne support non construite-

[whiskycoke (Auteur du topic)]

Bonjour,

Suite à ma demande de déménagement de ma ligne Freebox vers une maison neuve, dans mon suivi depuis 15 jour j’ai le message d erreur :

erreur ELIG_NOK ‘ligne support non construite

Ma ligne a été construite par Orange business depuis le 08 mai avec un numéro provisoire. Normalement le transfert devait être facile !

J appelle orange, Free, le s/t orange qui a fait les travaux mais personne ne me donne de solution....

Un technicien Free peut il m aider SVP ?

Merci,
GM

[menelas29]

Bonsoir,

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[whiskycoke (Auteur du topic)]

Bonjour,

J ai mis mon profil à jour, mais je n ai pas trouvé la case pour mon identifiant Freebox fbx...

[menelas29]

C'est "Numéro de ligne FT / Identifiant" juste en dessous de "Forfait"