Wifi instable avec débit pourri - bug #19373 sans réponse

JaJa34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Fév 2013 Messages: 2

Salut,

Cela fait déjà plusieurs mois que la Freebox Revolution (apparemment ça concerne principalement les R1) a un problème avec le Wifi qui est instable (déconnexion sans arrêt) et des débits pourris (il faut rester à 1 mètre puis au-delà chute de débit).

Après investigation, et comme rapporté sur le bug tracker, on résout le problème en désactivant l'IPv6 et en coupant le Wifi N (en restant donc en 802.11g).

À noter qu'avant le mois de décembre, tout fonctionnait parfaitement. Il y a donc un firmware qui a introduit un bug.

Ce bug a quand même été signalé le 22 décembre 2015, donc il y a quasiment 4 mois, sans qu'aucun développeur de chez Free s'y intéresse, alors qu'on y compte 52 commentaires déjà.

Quelqu'un connait-il un moyen de contacter un développeur de Free pour qu'il porte son attention sur ce bug ? Cette histoire est très frustrante...

Merci

darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 763

Bonjour

Si tu as une R1 comme j'avais avant tu ouvres un ticket auprès de l'assistance téléphonique et disant que ça marche mal et que tu as tout déjà essayer etc. un technicien va venir et si tu geres bien le truc il fait une demande de changement de box. Du coup je suis passé à la R2 avec le Wifi AC en Prime tres important vu que j'ai la Fibre .

En espérant que ça pourra t'aider :S

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2204

Oui sauf qu'aucune garantie de recevoir une r2, voir r3

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4555

J'ai une Mini 4K avec un Server R1 (même matos que la Revolution) en 3.3.1. Aucun pb de Wi-Fi.

Largeur de bande : 20 Mhz
80211n activé
IPv6 désactivé

darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 763

Pareil que J-lo favorisé la fréquence 20 Mhz le canal le moins encombré . Et j'ai désactivé Free Wifi aussi car aucune utilité pour moi

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1964

Salut,
J'avais des soucis aussi avec le Wifi mais que sur un portable sous windwos & une tablette...
Désactivation du 802.11 n j'ai plus de soucis
IPv6 toujours activée
Free Wifi aussi & protection WPA - PSK toutes les autres versions pas essayé, il y en a tellement....

JaJa34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Fév 2013 Messages: 2

Merci pour vos conseils, mais le but de ce post était plutôt de savoir comment faire pour qu'un développeur de Free s'intéresse à un bug populaire du bug tracker Smile

papillon42 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2016 Messages: 8

Je vais peut-être vous paraître bête mais comment sait-on que l'on a la R1 ou R2 etc car moi ma box n'arrête pas de se reconfiguré j'ai donc des coupures a tout va et surtout un débit horrible. Je me dit que payé 37euro90 par mois c'est cher car je ne peu même pas avoir les chaine de télévision ! débit trop bas Mad

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4555