Webmail: mot de passe oublié

[babakoul (Auteur du topic)]

Bonjour,
QUESTION :
Mon Espace Abonné Freebox est accessible à l'adresse suivante :
https://subscribe.free.fr/login/
Avec les identifiants de connexion : Login X et Mot de passe Y.
Cà fonctionne.

J’ai voulu utilisé le Webmail à l’adresse https://imp.free.fr/
J’ai redemandé un mot de passe (que j’avais perdu) après mon identifiant de forme @free.fr

Ayant fait « mot de passe oublié » on m’a redonné les identifiants de connexion : Login X et Mot de passe Y !
On tourne en rond.
Merci de m’indiquer la solution.

[Freeboooox]

Bonjour,

Regarde dans ton compte Freebox sur le site de Free. Tu as normalement un lien pour récupérer les identifiants des comptes mail.

Tu recevras sur ton mail de contact, les identifiant de tout tes adresses mail qui y sont rattachés.

Au pire tu change l'adresse de contact en mettant une adresse temporaire le temps de récupérer les identifiants.

[lithium_]

[babakoul (Auteur du topic)]

Bonsoir Freeboooox et Lithium,

Application de vos suggestions:
Dans mon compte Freebox / mon interface abonné / Mon abonnement / Mes informations / Gérer mes emails Free /
Mot de passe oublié ?
Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mots de passe de comptes emails Free.
Et si je clique:
"Vous n'avez pas de compte email supplémentaire " ?????
Commentaire perso:je vois pas le rapport avec mon problème

Donc toujours en rade et en attente d'une aide !
Merci

[lithium_]

Je viens de faire le test à l'instant et j'ai reçu direct sur mon mail Free pour la souscription chez eux mon login + pass

Dans ton compte et l'onglet gérer mes compte email

Tu as bien des comptes Free en rouge dans liste des email non ?

Ton mail de souscription chez Free, c'est un compte Free ou pas déjà ?

[Freeboooox]

Oui, le compte mail en question tu l'a créé avec quel comte ?

ton compte Freebox ou un autre ?

[spokenman]

Le 3244 pouvait renvoyer le mot de passe par la poste à une époque, les avez-vous contacté ?

[babakoul (Auteur du topic)]

Bonjour à Lithium et Freeboooox,

PRECISION préliminaire : cette discussion sur le forum concerne ma fille (j’utilise le je en son nom) qui n’est pas trop branchée « informatique » et qui n’est pas trop disponible de part son travail, elle me délègue donc la résolution de ce problème.
Concrètement je ne suis pas devant son PC (avec sa Freebox) si il y a une « bidouille » à faire avec la Freebox.

Pour en revenir à vos questions :
1 -Mail de souscription chez Free : j’utilise une Freebox et j’ai accès à « mon interface abonné Free » sans problème comme dit précédemment

2-Pas de compte Free en rouge dans la liste des email.
Mais on me propose « Créer un nouveau compte mail » ce qui tendrait à prouver qu’il en existe déjà un !?

Je reçois mes mails sur mon PC local à mon domicile sans entrer de mot de passe.

Si je reçois des mails à mon adresse Free j’ai du créer un compte ? je vous pose la question car je ne me souviens pas.
Dois-je créer un « nouveau » compte mail en gardant mon adresse mail initiale et redonner un mot de passe ?

Je précise que ma démarche initiale est simplement de pouvoir consulter mon courrier à l’extérieur (cybercafé,…).

Merci

[Freeboooox]

Bonjour babakoul,

Pas très claire pour moi avec le "je" qui n'est vraiment un "je"

Est ce que tu t'es connecté à son compte Freebox ?

[babakoul (Auteur du topic)]

question:
Pas très claire pour moi avec le "je" qui n'est vraiment un "je"
Est ce que tu t'es connecté à son compte Freebox ?

réponse:
oui puisque j'ai ses : login et mot de passe
j’ai accès à « mon interface abonné Free » sans problème comme dit précédemment