Ligne en cours de raccordement

[britrock30 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

J'ai effectué ma demande d'inscription chez Free suite à un déménagement le jeudi 21 avril 2016.Ma ligne est toujours en cours de raccordement.je ne peux pas contacter un conseiller technique au 3244.
Il y a plus de 21 jours d'attente, délai dépassé.

Merci de bien vouloir me contacter au plus vite.

[Busyspider]

Bonsoir

A quelle étape tu es sur le suivi d'activation sur ta console abonné Free ?
Connectes toi avec tes identifiants fbx... que tu as reçu
https://subscribe.free.fr/login/

La ligne qui est en rouge sur le suivi ?

[britrock30 (Auteur du topic)]

Je suis toujours à l'étape à l'étape 4 : "ma ligne est en cours de racccordement".

[Gillou43]

Vous n'avez pas de Forfait Free Mobile ?

[britrock30 (Auteur du topic)]

Non!

[Gillou43]

C'est effectivement embêtent ! Ne connaissez vous pas un amis qui ai une ligne fixe ou mobile Free pour que vous puissiez appeler l’assistance ?

[britrock30 (Auteur du topic)]

Tout est fait pour que nous ne puissions pas les contacter.

[Gillou43]

Imaginez ! je les comprends tout a fait ils auraient pleins de coup de fils inutiles de personnes qui n'ont aucune patience et aucune idées des problèmes qu peuvent être rencontrés...

[britrock30 (Auteur du topic)]

Le délai des 21 jours est dépassé...

[Gillou43]

Écoutez on vous dis de vous débrouiller pour appeler le 3244 maintenant vous êtes grand hein....

[britrock30 (Auteur du topic)]

j'ai appelé 10 fois (à mes frais), c'est toujours le même message : "vous procédons au raccordement...le délai d'attente est toujours respecté.....Ce qui est faux!

[Gillou43]

Alors envoyez une lettre à cette adresse pour expliquer votre problème:

Free
Service Réclamations
75371 PARIS Cedex 08

[britrock30 (Auteur du topic)]

Les 21 jours c'est à partir de l'étape 1 ou l'étape 4 ?

[Gillou43]

As-tu reçus ta Freebox ?

[Gillou43]

(Théoriquement non).