Annulation de résiliation Free

[myself78810 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Suite à une offre promotionnelle, je me suis laissé tenter par la Bbox MIAMI, mais après 2 jours d'utilisation (un vrai calvaire !) j'ai décidé de revenir chez Free, puisqu'ils me proposaient d'annuler ma résiliation.

Comme le décablage avait été effectué au profit de Bouygues, Free m'a informé qu'un re cablage était nécessaire.
Hors, cela fait déjà 4 jours que j'attends ce recablage, et toujours pas d'Internet à l'horizon (ligne inactive sur mon compte Free)

Avez-vous une idée du temps que cela peut mettre ?

Merci de votre aide,

Laurent

[Gillou43]

30 jours grand maximum mais normalement c'est aux alentours d'une semaine.

[Domina]

Bonsoir

Il est nécessaire de repasser une commande à FT comme une nouvelle souscription donc le delai est entre 6 et 15 jours selon disponibilité des techniciens!

Patience est de mise donc!

Par contre, n'oublies pas de résilier chez BT (si c'est pas encore fait) cela évitera qu'ils écrasent la ligne à leur tour...

CDT