Souci sur ma ligne ADSL ?

Bobibobillybob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2016 Messages: 4

Bonjour,

je vous contacte pour avoir l'avis de personnes habituées à ce genre de souci: ma connexion saute plusieurs fois par jour typiquement, jusque toutes les quelques minutes dans les cas pathologiques.

Voila la courbe xDSL:

Ma question, à vu de nez, pensez vous à une défaillance de la Freebox ou bien de la ligne ? Si c'est la Freebox (vu la température aujourd'hui je penche pour ça) je n'aurai pas de scrupule à tenter ma chance chez la concurrence.

L'assistance Free a ouvert un ticket plus tôt ce mois-ci, puis l'a refermé (dommage qu'ils ne partagent pas avec le client leurs conclusions), je suppose que la situation leur parait normale. Quant à moi, j'ai Free et j'ai bien compris que mon argent les intéresse mais pas fournir le service Razz

C'est une Freebox Révolution v6

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

ça donne quoi coté courbe des températures sinon ?

Les courbes que tu as mis sont sur une heure. Est ce que tu peux poster des courbes sur une semaine pour voir ce que ça donne.

Bobibobillybob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2016 Messages: 4

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Coté température c'est plutôt dans la normal.

La ligne était relativement stable avant. Il faudra désactiver la synchro vdsl si ce n'est pas été déjà fait.

il faudra ensuite voir comment ça se passe après.

Bobibobillybob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2016 Messages: 4

Titietgrosmonet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2016 Messages: 19

En voyant tes courbes de nm (noise marge ) ou marge de bruit en dn et en UP, il s agit probablement d un parafoudre à retirer dans le nra.

Bobibobillybob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2016 Messages: 4

Mot final de l'histoire, avec une Bouygues Box ça fonctionne bien mieux (hasard, ils m'ont démarché 3 jours après que Free fermait mon ticket). Ping a 22ms bien stable vers Google, et il ne perd pas 1 ping sur 5 comme la Freebox révolution et la V5 avant cela.

Je touche du bois.

TheChic1721 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2016 Messages: 12

Est-ce moi ou il y a une sorte de défaillance chez Free en ce moment? Même soucis, j'ai créer un topic sur le forum; malheureusement personne m'a donné de solutions, je joue depuis 1 semaine avec un ping instable mais à cause de mon débit qui fais des courbes incompréhensibles!