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Basculer du forfait Free 2 € vers 19.99€ puis résilier
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retro78
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Hobbit de L'Univers


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retro78
(Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Juil 2016, 17:45    Sujet du message: Basculer du forfait Free 2 € vers 19.99€ puis résilier
Répondre en citant

Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous car j'aimerais savoir si il y a un engagement envers Free Mobile lorsqu'on bascule d'un forfait free 2€ à une offre 19.99.€.

En effet, j'ai une ligne free 2 € depuis plus de 6 mois et je souhaiterais basculer sur l'offre 19.99 € pour profiter pendant un mois du pass destination (Angleterre et Allemagne). Suite à cette période à l'étranger, je voudrais résilier ma ligne car sinon je devrais attendre 3 mois et payer 10€ pour rebasculer sur l'offre free 2€...

Est-ce que vous pensez que des frais s'appliquent dans ce cas ?

Merci beaucoup =)
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 17:49    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Du forfait 2€ au forfait 20 €, il n'y a ni engagement, ni frais.
Du forfait 20€ au forfait 2 €, il faut rester 3 mois dans le forfait 20€ et payer 10€ de frais.
 
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retro78
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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retro78
(Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Juil 2016, 18:11    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonjour Freeboooox,

Merci pour ta réponse, cela confirme ce que j'avais compris mais du coup que se passe t'il si on résilie la ligne Free Mobile avant la fin des 3 mois (après passage du forfait 2€ vers 20€) ?

Merci
 
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 18:17    Sujet du message: Répondre en citant

Je n'ai pas encore testé ce cas de figure, mais logiquement il ne se passera rien.
Par contre si tu utilises le même moyen de paiement pour souscrire un forfait à 2€ juste derrière ils doivent le détecter et éventuellement te l'interdire pendant 3 mois.
 
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retro78
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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retro78
(Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Juil 2016, 18:35    Sujet du message:
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OK, moi aussi je n'ai rien trouvé qui prouve le contraire puisque ce sont des offres sans engements...

Si quelqu'un à des informations sur ce cas de figure je suis preneur !

Merci
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 18:53    Sujet du message: Répondre en citant

retro78 a écrit:
OK, moi aussi je n'ai rien trouvé qui prouve le contraire puisque ce sont des offres sans engements...

Si quelqu'un à des informations sur ce cas de figure je suis preneur !

Merci


Et bien lisez les CGV de Free Mobile... Vous verrez bien si quelque chose y est mentionné
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 18:55    Sujet du message: Répondre en citant

loggoi a écrit:

Et bien lisez les CGV de Free Mobile... Vous verrez bien si quelque chose y est mentionné


Déjà fait pour ma part.

Tout ce que j'ai pu apprendre en les lisant a été indiqué dans mon premier message.
 
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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 19:22    Sujet du message: Répondre en citant

Vous migrez vers le forfait à 20 € et lorsque vous aurez terminé votre voyage, vous appellerez le 3179, vous prendrez une carte prépayée de l'agrume sur le site et vous porterez le numéro pour 3,90 € ou vers une offre concurrente plus intéressante sur le moment.
Résiliation très efficace.
La question des 3 mois ne se pose pas, ça concerne uniquement un éventuel retour au forfait 2 €.
_________________
Free Mobile sur A0001 - Sosh FTTH (PBD en ZTD) avec la dernière agrumebox en date à 10 €/mois. Pare-feu Libre Office !
 
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charliebrown
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charliebrown, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 21:13    Sujet du message: Répondre en citant

Résiliez la ligne dès que vous n'en n'avez plus besoin. Ça fera un peigne-*** de moins chez Free Mobile et vous économiserez 20€/mois. Et comme leur politique tarifaire est encore trop compliquée, prenez à la place un forfait avec mobile "subventionné" chez SFR, vous allez payer un smartphone à 500€ à 1€, vous serez content.  
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retro78
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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retro78
(Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Juil 2016, 23:00    Sujet du message:
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Merci pour vos conseils !

charliebrown ce n'est pas la peine de répondre de cette façon ce n'est pas très constructif ...

Bonne soirée à tous
 
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Toshiroo
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Toshiroo, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 23:24    Sujet du message: Répondre en citant

Deuxième solution : borne free, tu prend un forfait à 20€ et tu laisse ta ligne à 2€ en parallèle tel quel sans t'emmerdé avec les changements d'opérateurs.
A la fin du mois, tu résilie la ligne à 20€ et c'est bon ^^
 
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Toshiroo
Disciple de L'Univers


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Toshiroo, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 23:28    Sujet du message: Répondre en citant

charliebrown a écrit:
Résiliez la ligne dès que vous n'en n'avez plus besoin. Ça fera un peigne-*** de moins chez Free Mobile et vous économiserez 20€/mois. Et comme leur politique tarifaire est encore trop compliquée, prenez à la place un forfait avec mobile "subventionné" chez SFR, vous allez payer un smartphone à 500€ à 1€, vous serez content.

 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Lun 11 Juil 2016, 6:39    Sujet du message: Répondre en citant

Toshiroo a écrit:
Deuxième solution : borne free, tu prend un forfait à 20€ et tu laisse ta ligne à 2€ en parallèle tel quel sans t'emmerdé avec les changements d'opérateurs.
A la fin du mois, tu résilie la ligne à 20€ et c'est bon ^^


Depuis une borne on peut sousrire un forfait 2€ temporaire valable 1 mois , à résiliation automatique

Est ce valable aussi pour un forfait Free ?

Je n'ai rien trouvé dans l'assistance , ni sur l'un , ni sur l'autre ..

https://www.universfreebox.com/article/33011/Forfait-Free-Mobile-a-validite-choisie-l-abonne-peut-desormais-prolonger-son-forfait-par-creneaux-de-2-mois

Avantage : tu ne perds pas ton 2 € et le numéro qui va avec
 
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Toshiroo
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 02 Mar 2015
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Toshiroo, Posté le: Lun 11 Juil 2016, 8:43    Sujet du message: Répondre en citant

Renard des ondes a écrit:
Toshiroo a écrit:
Deuxième solution : borne free, tu prend un forfait à 20€ et tu laisse ta ligne à 2€ en parallèle tel quel sans t'emmerdé avec les changements d'opérateurs.
A la fin du mois, tu résilie la ligne à 20€ et c'est bon ^^


Depuis une borne on peut sousrire un forfait 2€ temporaire valable 1 mois , à résiliation automatique

Est ce valable aussi pour un forfait Free ?

Je n'en sais absolument rien, mais l'offre reste sans engagement donc on peut la résilier quand même ^^
 
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Lun 11 Juil 2016, 8:43    Sujet du message: Répondre en citant

retro78 a écrit:
Suite à cette période à l'étranger, je voudrais résilier ma ligne car sinon je devrais attendre 3 mois et payer 10€ pour rebasculer sur l'offre free 2€...

retro78 a écrit:
charliebrown ce n'est pas la peine de répondre de cette façon ce n'est pas très constructif ...

Ce qui n'est pas « constructif » c'est de lire les efforts que font certains abonnés pour ne pas payer le service qui leur est proposé. Je prend et hop je résilie.. Si tout le monde avait un comportement comme ça, les abonnements sans engagement disparaitraient rapidement..
 
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