Lumia 950 et Free: problème de réception

[jon1138 (Auteur du topic)]

Salut à toutes et tous !

J'ai un Lumia 950 acheté il y a presque un mois. J'étais chez Sosh (à partir d'Avril. J'étais chez Free avant ça) sans problème. Puis vendredi, j'ai reçu ma SIM Free. Et depuis, j'ai des soucis d'accroche.

Au début, j'avais de la 3G/3G+/DC (oui DC !)/4G en sachant que la 3G+ et le DC n'étaient pas toujours exploitables malgré 3/4 barres de réseau...

Hier, j'ai réinitialisé mon 950. J'ai maintenant de la 3G/3G+ (pas toujours exploitable) et de la 4G (qu'il accroche difficilement). A côté de ça, mon Lumia 830 avec la même SIM capte de la H/H+/4G. J'ai fait à ce propos un test ce matin en plaçant mon 830 là où je sais qu'on a 5 barres en 4G. J'ai obtenu du 7Mo/s sur Nperf (en mode Mo/s donc) en réception et presque 3Mo/s en envoi. Puis, j'ai mis ma SIM dans le 950 que j'ai placé au même endroit : il n'a pas accroché de lui-même à l'antenne 4G ! J'avais 5 barres en 3G+ (0,9Mo/s en réception). Il a fallu que j'active puis désactive le mode avion pour qu'il trouve la 4G. Et là, j'ai eu 10Mo/s en réception, 5Mo/s en envoi. Mais en bougeant dans la maison pour écrire ce message, le bougre est repassé en 3G+ et, en retournant là où je devrais avoir de la 4G, il ne l'accroche toujours pas de lui-même. Et pendant que j'écris ces lignes, il est en recharge : j'ai de la 4G (mais 1 barre seulement, 0,5Mo/s de moyenne en réception, 0,04 Mo/s en envoi, ping de 500ms de moyenne).

Autre souci parfois : l'obligation parfois de désactiver puis réactiver la data pour qu'elle s'active vraiment.

Donc si on résume :

Lumia 830+Sosh : aucun souci.
Lumia 950+Sosh : aucun souci
Lumia 830+Free : aucun souci
Lumia 950+Free: des problèmes d'accroche de la 4G, de la 3G+ qui ne fonctionne pas vraiment (ce matin, réseau sociaux OK mais la synchro des boites mail ne se faisait pas), DC (peut-être en fait de la H/H+. Mais c'est toute façon inexploitable 90% du temps).

D'après vous, c'est un souci software ? Hardware ? Une incompatibilité entre le 950 et Free ?

Il me reste 24h à peine pour éventuellement renvoyer le téléphone (rétractation) donc je sais pas trop quoi faire.

[EDIT] : quelques secondes après avoir débranché le 950, mais posé au même endroit, il est repassé en 3G+ (4 barres. Résultats Nperf similaires à la 4G avec 1 barre)

[quady42]

Si ton lumia 950 fonctionnait avec Sosh il y a pas de raison que ca ne marche plus avec Free si avec le 830 ça fonctionne.

Il faut commencer par regarder les paramètre d’itinérance du téléphone si ils sont desactivé ton tel n'accroche plus la 3G orange... donc tu es peut être trop loin d'une antenne Free et ca rame...

Sinon
Tu as indiqué que tu avais réinitialisé avant de passer a Free...
Donc je commencerai par refaire un hard reset du téléphone (paramètre -> système-> information système-> réinitialiser le téléphone et ensuite recherche des mise a jour et installation (pour infoil y en a une qui est sorti hier... (je l'ai installé hier soir sur mon lumia 950)) ne pas hesiter a faire plusieurs fois la recherche car il peu y a voir des MAJ cumulatives.

Et ensuite tu tests le réseau à nouveau

[jon1138 (Auteur du topic)]

[Renard des ondes]