fredow (Auteur du topic), Posté le: Lun 18 Juil 2016, 11:30 Sujet du message: Pas d'itinérance de données au Luxembourg et en Belgique
Pas d'itinérance de données au Luxembourg et en Belgique6763761485
Hello,
Je suis allé en Belgique ce week-end et force est de constater que l'itinérance de données n'est absolument pas passée du tout alors que sur mon compte on m'a bien décompté 2 jours sur mon pass destination :
Pays Belgique
Jours utilisés 2
Jours restants 33
Appels sortant 0h17 min 11s
Appels entrants 0h4 min 0s
SMS 0
MMS 0
Data 0
Or, j'ai voulu aller sur Internet, j'ai envoyé des SMS et des MMS (qui ne sont jamais arrivés bien évidemment) : nada rien n'a fonctionné si ce n'est la voix via le réseau Base en itinérance !!
Et là, je suis au Luxembourg (je suis frontalier) et je teste > c'est pareil : plus d'Internet en Roaming !!!!
Est-ce-que quelqu'un peut m'expliquer pourquoi rien ne marche en itinérance alors qu'auparavant c'était nickel ?
Merci d'avance
fredow (Auteur du topic), Posté le: Lun 18 Juil 2016, 11:44 Sujet du message:
6763761485
oui je suis d'accord pour le décompte : ce que je ne comprends pas c'est pourquoi les SMS, MMS et la data ne fonctionne plus à l'étranger (alors que ma data à l'étranger est de même pas 400 Mo) alors qu'auparavant ça marchait très bien
fredow (Auteur du topic), Posté le: Lun 18 Juil 2016, 13:11 Sujet du message:
6763761485
en tout cas c'est pas mon tel car je bosse au Luxembourg (je suis frontalier) et tout marchait parfaitement bien auparavant (je suis allé à Londres en avril et pareil pas de soucis).
mais depuis ce we, plus rien ne marche à part les communications vocales !!!
bizarre bizarre...
Toute connexion au réseau décompte un jour , pas que la data.
Ensuite la data en Roaming est bloquée au delà de 3 Go consommés
à l'étranger entre 2 RAZ
Je ne suis pas d'accord : l'été dernier j'ai passé 1 mois et demie en allemagne mais je n'ai été décompté que de 22 jours parce que je n'activais pas tous les jours mes données cellulaires (pour conserver des jours au cas où)
Renard des ondes, Posté le: Lun 18 Juil 2016, 17:10 Sujet du message:
7061865579
Citation:
Un jour est décompté au 1er appel (émis ou reçu) ou MMS (émis ou reçu) ou SMS (émis) ou à la 1ère connexion Internet depuis la destination incluse au cours des 24 heures.
fredow (Auteur du topic), Posté le: Mar 19 Juil 2016, 17:13 Sujet du message:
6763761485
bon ben en fait ça refonctionne plus : il y a donc VRAIMENT un problème d'itinérance de données que j'aimerai voir à nouveau fonctionner comme avant
donc si quelqu'un pouvait m'aider ou si d'autres personnes rencontrent les mêmes problèmes n'hésitez pas à me contacter
pour info, j'ai un forfait Free illimité depuis le début de son existence et je suis frontalier donc je sais comment paramétrer l'itinérance sur mon gsm (Sony xperia z5) 8)
fredow (Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Juil 2016, 9:51 Sujet du message:
6763761485
bon ben je crois avoir trouvé LA solution pour que MMS et data refonctionne sur mon Sony Xperia Z5 et je crois ne pas être le seul à avoir eu des problèmes d'itinérance car la manip n'est pas intuitive, mais alors pas du tout
alors il faut en fait aller modifier les APN et là on s'aperçoit qu'il y a un apn euinternet en plus de Free et freemms
bien évidemment on ne peut pas le supprimer et il reste toujours coché par défaut.... c'est donc embêtant donc on teste la manip suivante : on modifie les infos directement dans l'apn euinternet (on le renomme Free, on vérifie les paramètres à la sauce Free), ensuite on supprime l'apn Free et on garde juste freemms
à la fin on a donc 2 APN : euinternet (configuré pour Free) et Free Mobile (mmsfree)
et miracle : la data et les MMS refonctionne à l'étranger
elle est pas belle la vie, quand on est têtu
voilà, j'espère que mon aventure pourra en aider quelques-uns pendant cette période de voyages à l'étranger 8)
levenrek, Posté le: Lun 24 Oct 2016, 11:10 Sujet du message:
146386134705
fredow a écrit:
bon ben je crois avoir trouvé LA solution pour que MMS et data refonctionne sur mon Sony Xperia Z5 et je crois ne pas être le seul à avoir eu des problèmes d'itinérance car la manip n'est pas intuitive, mais alors pas du tout
alors il faut en fait aller modifier les APN et là on s'aperçoit qu'il y a un apn euinternet en plus de Free et freemms
bien évidemment on ne peut pas le supprimer et il reste toujours coché par défaut.... c'est donc embêtant donc on teste la manip suivante : on modifie les infos directement dans l'apn euinternet (on le renomme Free, on vérifie les paramètres à la sauce Free), ensuite on supprime l'apn Free et on garde juste freemms
à la fin on a donc 2 APN : euinternet (configuré pour Free) et Free Mobile (mmsfree)
et miracle : la data et les MMS refonctionne à l'étranger
elle est pas belle la vie, quand on est têtu
voilà, j'espère que mon aventure pourra en aider quelques-uns pendant cette période de voyages à l'étranger 8)
Je confirme que c'est LA solution, j'ai eu le même pb sur un Sony Xperia (vendu par Free) en Espagne. Le service client étant incapable de m'apporter la moindre aide, j'ai fini par trouver cette soluce également.
Pour précision l'APN "euinternet" restant coché par défaut il faut donc le reparamétrer ainsi ;
Nom : euinternet (le laisser, pas modifiable)
APN : Free
MMSC : Non défini (ne rien renseigner)
MCC : 208
MNC : 15
Type d’APN : default, supl
Je précise en avoir informé Free afin qu'ils fassent une petite fiche d'information sur ce bug mais ils n'ont rien capté et m'ont renvoyé des tutos ne réglant pas le pb (même une page qui n'existe plus)...tout simplement incompétents.
Renard des ondes, Posté le: Lun 24 Oct 2016, 12:05 Sujet du message:
7061865579
C'est un peu le même cas de figure avec ' Internet en UE " qu'il faut désactiver sur IOS
Vu le nombre/ type / modèles des mobiles en circulation , c'est difficile d'aller reprocher
au support de ne pas être au courant de configurations marginales..
D'autant que ces Xpéria en particulier sont souvent sujets à ce genre de bugs
( MMS , mode modem etc..) alors que les autres mobiles fonctionnent direct.
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