borneo (Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Juil 2016, 11:56 Sujet du message: Savoir jusqu'à quand on est engagé
Savoir jusqu'à quand on est engagé130169120036
Bonjour,
j'ai souscrit à une vente privée fin août 2015. La portabilité de ma ligne fixe a été faite le 3/09/2015.
Dans mon espace client, ma première facture est du 2 octobre, avec le paiement de l'abonnement du 1 au 31 octobre, et mention des communications du 1 au 30 septembre.
Je ne vois pas la facture de septembre.
Je voudrais savoir avec certitude jusqu'à quand je bénéficie de la promo, et donc jusqu'à quand je suis engagée. Et donc à partir de quand je vais payer plein tarif.
Merci à ceux qui ont bénéficié d'une vente privée précédente de me renseigner. *** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales " *** Modération ***
HelpMeFree, Posté le: Sam 02 Juil 2016, 13:24 Sujet du message: Re: Savoir jusqu'à quand on est engagé
Re: Savoir jusqu'à quand on est engagé136858126102
Pourquoi vous adressez-vous sur ce forum ? Comment peut-t-on savoir ?
Ne serait-il pas plus simple de contacter le service client ?
Normalement vous êtes avisé par mail à chaque nouvelle émission de facture, donc vous allez dans votre boite mail vous faites "rechercher" et vous récupérez tous les avis de facturation de Free pour remonter jusqu'au premier.
Bibi3350, Posté le: Sam 02 Juil 2016, 15:41 Sujet du message:
8531679426
Bonjour,
Ou sinon, s'il s'agit bien d'un abonnement avec engagement, vous pouvez appeler le 3179 qui vous donnera votre R.I.O (relevé d'identité opérateur) et la date de fin d'engagement.
Dernière édition par Bibi3350 le Sam 02 Juil 2016, 15:45; édité 1 fois
Jeff06am, Posté le: Sam 02 Juil 2016, 15:44 Sujet du message:
9138885044
Bibi3350 a écrit:
Bonjour,
Ou sinon, s'il s'agit bien d'un abonnement avec engagement, vous pouvez appeler le 3170 qui vous donnera votre R.I.O (relevé d'identité opérateur) et la date de fin d'engagement.
C'est le 3179. _________________ - iPhone X🅂 Max Sosh 50 Go
- iPad mini 4 Cellulaire avec forfait Free 100 Go
- Macbook Pro 15" mid-2014
Bibi3350, Posté le: Sam 02 Juil 2016, 15:46 Sujet du message:
8531679426
Jeff06am a écrit:
Bibi3350 a écrit:
Bonjour,
Ou sinon, s'il s'agit bien d'un abonnement avec engagement, vous pouvez appeler le 3170 qui vous donnera votre R.I.O (relevé d'identité opérateur) et la date de fin d'engagement.
borneo (Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Juil 2016, 16:02 Sujet du message: Re: Savoir jusqu'à quand on est engagé
Re: Savoir jusqu'à quand on est engagé130169120036
HelpMeFree a écrit:
Pourquoi vous adressez-vous sur ce forum ? Comment peut-t-on savoir ?
Ne serait-il pas plus simple de contacter le service client ?
Normalement vous êtes avisé par mail à chaque nouvelle émission de facture, donc vous allez dans votre boite mail vous faites "rechercher" et vous récupérez tous les avis de facturation de Free pour remonter jusqu'au premier.
Ceux qui ont participé aux ventes privées peuvent éventuellement me répondre. J'ai toutes mes factures sur mon espace client, mais j'ai l'impression qu'il manque la première.
Je pense que la fin d'engagement devrait être inscrite quelque part. C'est une question qui intéresse tous les gens qui ont participé aux ventes privées.
borneo (Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Juil 2016, 16:29 Sujet du message:
130169120036
J'ai appelé le 3244. Pour les ventes privées, ce qui compte, c'est la date de souscription. Pas la date où on peut réellement se servir de ses équipements.
Je pense que c'est bon à savoir pour tous les gens qui ont souscrit à une vente privée.
grem, Posté le: Sam 02 Juil 2016, 18:12 Sujet du message:
10442196923
moi j ai souscrit a cette vente , il suffit de compter 12 mois à 1.99 euros(+prorata 1er mois) ou 9.99 euros(+ prorata 1er mois) le prorata ne compte pas pour un mois., et maintenant sur les factures ils mettent la fin d engagement
grem, Posté le: Sam 02 Juil 2016, 18:17 Sujet du message:
10442196923
sur mon nouvel engagement à 1.99 euros il ne marque pas la fin d engagement , sur l ancien à 9.99 euros la fin d engagement été porté sur la facture , fin d engagement 1er mai et j ai souscrit vers mi avril mis en fonctionnement le 27/04/2015
borneo (Auteur du topic), Posté le: Sam 10 Sep 2016, 19:15 Sujet du message: Re: Savoir jusqu'à quand on est engagé
Re: Savoir jusqu'à quand on est engagé130169120036
borneo a écrit:
Bonjour,
j'ai souscrit à une vente privée fin août 2015. La portabilité de ma ligne fixe a été faite le 3/09/2015.
Dans mon espace client, ma première facture est du 2 octobre, avec le paiement de l'abonnement du 1 au 31 octobre, et mention des communications du 1 au 30 septembre.
Je ne vois pas la facture de septembre.
Je voudrais savoir avec certitude jusqu'à quand je bénéficie de la promo, et donc jusqu'à quand je suis engagée. Et donc à partir de quand je vais payer plein tarif.
Merci à ceux qui ont bénéficié d'une vente privée précédente de me renseigner. *** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales " *** Modération ***
Curtis Newton
J'ai ma réponse. En fait, pour septembre 2016, j'ai toujours la promo. Ils n'ont pas compté le premier mois incomplet. En fait, ça n'a fonctionné que vers le 30 septembre 2015.
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