Freebox bloquée en étape 2 depuis 4 jours

Sebastienmonnot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2016 Messages: 4

Bonjour,

ma Freebox servers reste bloquer à l'étape 2 j'ai un ticket Gamot sur ma ligne j'ai vue personne et pas de nouvelles depuis 4jours aux moins donc je ses plus quoi faire si quelqu'un peut m'aider je suis preneur.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

zayoh · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2015 Messages: 250

compte une dizaine de jours ouvrés, courant de la semaine ou semaine prochaine, le temps de trouver la panne, et la réparer.

Sebastienmonnot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2016 Messages: 4

Bonjour Merci pour votre retour

Sebastienmonnot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2016 Messages: 4

Pour info mon ticket Gamot et ABS

zayoh · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2015 Messages: 250

ça veut dire que le test de position a déjà été fait, et que la réparation a été demandé à FT.

un peu de patience et ça devrait rentrer dans l'ordre.

Sebastienmonnot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2016 Messages: 4

Le technicien Free ma appeler pour un RDV avec ft mais j'ai pas pue répondre

Sorash · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2014 Messages: 43

Tu vas avoir une Expertise de ligne si il y a intervention FT et Free en même temps cela veut concrètement dire que Free trouve quelque chose mais que orange ne trouve pas Smile

Si c'est un Gamot seul on lace Orange afin qu'ils vérifient leur partie de la ligne, le ABS cela veut dire que quand Free a essaye de te joindre (au tel) tu a pas répondu Smile

(petite info pour un Gamot tu peut éventuellement croiser le technicien si si le dysfonctionnement est en client final (proche du domicile ou dans le domicile) sinon faut pas s’inquiéter

Concrètement c'est parce que le Test Gamot est un simple tests de conductivité de ligne ( ils vérifient si le courant passe :XD)

Courage,