Erreur 80 Mauvaise Position

ithri · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Aoû 2016 Messages: 1

Bonjour,

Ancien client Free j'ai décidé de renouveler l'expérience suite à un déménagement (J'étais chez SFR).

J'ai souscrit à un abonnement Freebox Fibre.

Le technicien est passé installer la Fibre le 6 Août, et bonne nouvelle y'a un signal.

Le 8 Août je reçois ma Freebox, je la branche et là "Erreur 80 Mauvaise position". J'ai appelé l'assistance est un ticket est créé.

Depuis, j'appelle tous les jours, mais mon ticket n'est pas encore pris en compte, et je désespère...

J'ai préparé le courrier de rétractation, mais ça serait vraiment dommage d'en arriver là...

Quelqu'un peut-il m'aider SVP?

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Curtis Newton

globo75 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2013 Messages: 676

Donnez son identifiant peut être dangereux...!!!
Cordialement

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4880

L'erreur 80 renseigne une erreur de positionnement sur votre câblage.

En clair, vous avez été cablé au mauvais endroit au niveau des équipements Free, voir au niveau des équipements de l'opérateur d'immeuble (celui qui a fibré votre logement).

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Bonjour,

J'ai un amis qui a eu la même chose en Fibre et en faite c'était le technicien qui a intervenu pour le câblage qui n'avait pas soudé le bon brin.