( Freebox Mini 4K) Aucun débit descendant

rogernux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 40

Bonjour,

depuis 13h30 environs, je n'ai plus aucune connexion Internet...

J'ai tenté de redémarrer la Freebox / tenté un mode secours / tenté remise en réglage usine.
J'ai deconnecté / reconnecté les câbles RJ45 + celui de la prise téléphonique.
Cela n'a rien changé.

Je suis connecté en Ethernet au PC / TV > les 2 ne fonctionnent pas.

Les graphiques de https://mafreebox.freebox.fr/ semble normaux

Auriez vous une idée ?
Tout fonctionnait bien, puis d'un coup plus rien ...

Merci Wink

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

rogernux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 40

J'ajoute que chez mes voisins qui ont Free (entre autre) ça fonctionne .. je me connecte au wifi_secure depuis mon téléphone sans probleme

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9474

Et concrètement il se passe quoi ? Quels sont les symptômes ?

rogernux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 40

concretement, je n'ai pas Internet, donc il se passe "Page Web non disponible" quand je lance le navigateur Internet
Et la TV bloque sur la recherche de mise a jour "Erreur : impossible de recuperer la liste des mises a jour".

Que je sois en Ethernet ou en Wifi > PAREIL

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1533

LA box me parait chaude. Tu as essayé de la laisser refroidir une demie heure de la rallumer et de voir ce qu'il se passe ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7745

Bonjour,

D'après le stats xDSL tout à l'aire parfait.
Donc comme dit plus haut par Gilou43 c'est peut être un problème de surchauffe même si je n'y pense pas vraiment car tu as dans les 75° ce qui est pas mal.

Sinon essaye un redémarrage de secours suivi d'un redémarrage normal du Server pour voir

rogernux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 40

J'ai tout essayé, j'arrive toujours pas a avoir une connexion ...

Par contre chose etrange, j'ai accès a la TV depuis mafreebox.freebox.fr !?

Comment cela est possible?
Je comprend rien Shocked

Voici 2 screens

Temperature autour des 60° // et TV fonctionnel ... comprend pas?!

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7745

Alors une chose à la fois.

Pour Internet coté PC est ce que tu peux tester avec les DNS de Google ?

Pour la TV via Freebox OS peut être qu'il récupère le flux via la TNT si tu as une antenne branché sur le Player !!

rogernux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 40

déjà testé avec les DNS Google ça n'a rien changé

Je n'ai pas d'antenne relié au Player

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4257

Bonjour, tu as regardé ce qui se passe dans Freebox OS -> Paramètres de la Freebox -> Réseau local ? Tout y est normal ?

rogernux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 40

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4257

Ça correspond à ce que j'ai, à part 2/3 trucs..

rogernux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 40

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4257

Tout est bon, oui.

Bizarre, bizarre.. Et je ne trouve aucune explication pour l'histoire de Freebox TV accessible avec Freebox OS.. Confused

rogernux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 40

J'arrive pas a expliquer la chose non plus.

Tout se synchronise bien, les voyants sont au vert, mais aucune connexion Internet ...

On pourrait penser un probleme de câble mais j'ai testé avec d'autres + j'utilise Ethernet pour la TV et ça fonctionne pas non plus ...

Et cette histoire d'avoir la TV dans l'interface mafreebox.freebox.fr c'est encore plus bizarre ..! Cela sous entend que la connexion passe bien par le câble Ethernet ...

J'ai du mal a comprendre...

Existe t'il une methode pour remettre a zero la box, un vrai truc qui vire tout tout tout?
J'ai déjà tenté celle ou il faut debrancher/rebrancher puis au logo Free appuyer sur une touche de la box...

Il y a t'il un autre truc plus bourrin?