Réduction Freebox abonnement à 0€ vers abonnement à 15,99€

Azerty.PhilCo · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2005 Messages: 187

Bonjour,

Je tente de passer d'une réduction Freebox pour un abonnement mobile à 0€, vers une réduction pour un abonnement sur une autre ligne à 15,99€.
J'ai passé l'abonnement de 0€ à 2€. Le site mobile.free.fr me parle d'un "délai".
Quel est le délai pour une telle manipulation ?
Pourquoi n'est ce pas effectif tout de suite, ou pour les prochains mois (dans le sens ou il faut réinitier la demande de réduction après un certain délai, que je tente, ici, de connaitre) ?
Merci pour vos réponses,

Beau week-end !

Azerty.

FloBaoti · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2013 Messages: 548

Bonjour,
Je n'ai pas bien compris votre but. Mais dès que vous liez un abonnement à 19,99€ sur votre compte Freebox, c'est désormais celui-ci qui bénéficie d'une réduction de 4€ par mois, donc l'ancien forfait 0€ passe automatiquement à 2€.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Azerty.PhilCo · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2005 Messages: 187

Merci pour vos réponses ! Je vais tout vous expliquer.

En fait j'aurai du rattacher mon compte mobile à 0 € à mon compte à 19,99, comme cela j'aurais bénéficié de la réduction de 4 euros sur le forfait à 19,99 et la ligne à 0 euros serait passée à 2 euros.

Au lieu de cela j'ai annulé l'avantage Freebox sur le compte à 0 euro (qui est donc passé à 2 euros). Puis j'ai fait une demande de passage d'avantage Freebox sur la ligne à 19,99, ou Free m'indique qu'il ne peut appliquer la réduction, car il y a un délai.
Quel est ce délai ?

Merci !

Azerty.PhilCo · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2005 Messages: 187

Merciiiiiiiiiiiiiiii pour la réponse ! Belle soirée ! Smile

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

De rien,

Bonne soirée également.