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Pertes de synchronisation intempestives depuis longtemps ...
 

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jobiaf
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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jobiaf
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Sep 2016, 17:25    Sujet du message: Pertes de synchronisation intempestives depuis longtemps ... Pertes de synchronisation intempestives depuis longtemps ... 144397 132874
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Bonjour,
je suis victime de perte de synchronisation intempestives, courtes et nombreuse (mais irrégulières) depuis 6 mois; Plutôt en période "d'affluence"
j'en suis à mon 4eme tickets. les déconnexions étant facilement vérifiables sur l'interface technique. ... donc à ma 4eme visite du technicien (car dehors tout va bien) qui constate aussi que tout va bien dans mon logement.
j'ai fait vérifier aussi par l' électricien du syndic le réseaux dans les parties communes. là encore pas de souci.
dernière piste : la Freebox elle même !
mais là, le 3244 évoque du bout des lèvres la possibilité de la changer sans jamais lancer la procédure et clos le ticket incident sans changer la Freebox.
Si je rappelle : ils ouvrent un nouveau ticket, re-vérifie l'extérieur, me renvoie un technicien et ... referme le ticket !
si j'appelle pendant que le ticket est ouvert : il me demande de voir ou en est le suivi de mon ticket sur Internet !
bref ! je craque ...
Que dois-je faire pour obtenir le remplacement de cette Freebox ?
dois-je quitter Free et passer chez Orange qui a installé la Fibre dans l'immeuble ? (j'ai appelé Free à ce sujet mais pas de transfert sur Fibre prévue ...)
Merci pour votre aide !
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Jeu 22 Sep 2016, 17:53    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Bonjour,

Si tu as un modem ADSL sous la main tu peux tester la ligne ? . Généralement les problèmes de désynchronisation viennent souvent de la ligne que de la box.

J'ai envie de te dire, qu'est ce que tu t'emmerde encore avec l'ADSL et ses désynchronisations !!!
Tu sais que pleins rêveraient d'avoir la Fibre Rolling Eyes
 
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zouzou64
Chevalier de L'Univers


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zouzou64, Posté le: Jeu 22 Sep 2016, 18:49    Sujet du message: 81755 76101 Répondre en citant

bonjours ,

alors là je suis tout à fait d'accord . qu'est ce que tu attends ? . la Fibre est dans ton immeuble et tu t'arraches les cheveux avec un Désolé de m..et un débit de M...

je n'hésiterai pas une seconde à ta place et en plus c'est pour le même prix .

mais bon il faut de tout pour faire un monde.

Twisted Evil

bon courage
 
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jobiaf
(Auteur du topic)

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jobiaf
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Sep 2016, 9:47    Sujet du message: 144397 132874
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Bonjour et Merci pour vos conseils. Effectivement si vous pensez que cela ne vient pas de la box, c'est donc que le probleme est insoluble. J'ai donc bien sur intérêt à passer à la Fibre.
2 choses quand même à noter :
- Free ne me propose pas la Fibre de mon immeuble malgré mes demandes; pourquoi ?
- les forfaits chez orangent restent très cher :
actuellement : Freebox + 2 portables Free illimités : 68€ par mois (38+15+15)
à comparer avec :
Live box + 2 portable orange illimité : 90€ par mois ! (65+25)
ou Live box + 1 portable orange + 1 portable Free : 85€ (65+20)
ou Live box seul + 2 portables chez Free : 88€ (48*+20+20)
* ne pas oublier la location de la Livebox à 3€ que je dois d'ailleurs rajouter peut-être sur les montants au dessus ... je ne suis pas sur.
Orange à cette sale habitude marketing d'afficher en gros ses prix sur 12 mois et en tout petit pendant 12 mois puis ....location box ....
 
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zouzou64
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zouzou64, Posté le: Ven 23 Sep 2016, 10:28    Sujet du message: 81755 76101 Répondre en citant

Bonjour ,
tu peux prendre aussi Sosh en Fibre , c'est moins chère et c'est largement suffisant .

souvent même orange font des réduc la première année et ça reviens au même prix que Free et parfois moins .

et sans engagement , contrairement à ce que tu dis .

à toi de choisir .

faire un tour le temps que Free te propose la Fibre .
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Ven 23 Sep 2016, 10:59    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Bonjour,

Pour la Fibre de Free, il faut que Free dispose d'un NRO qui couvre ton quartier ou qu'ils ont passé un accord avec Orange pour passer par ses NRO (dans les zone moyennement denses).

C'est quoi comme ville ?

Pour l'offre Fibre d'Orange, le minimum est de 23€/mois la première année et ensuite 42€/mois box incluse.
si tu rajoutes deux forfait Free, tu tombes à 82€ /mois

ça sera malheureusement toujours plus cher que Free, même en passant par Sosh. Par contre la première année ça sera légèrement moins cher que Free.
Si Free compte mettre 1 an pour t'installer la Fibre, alors ça vaut le coup d'aller se mettre au chaud chez Orange la première année et ensuite revenir chez Free une fois la Fibre Free disponible.
 
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jobiaf
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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jobiaf
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Sep 2016, 14:26    Sujet du message: 144397 132874
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vraiment Merci pour vos conseils.
je n'avais pas penser à Sosh !
effectivement je gagne entre 10/15 euros par rapport à Orange. c'est déjà pas mal.
en fait dans toutes les options (soh ou orange), celle dont je me sers le plus est l’enregistreur de TV. j'en tiens compte dans mes simulations de prix.
l'idée de changer pour un temps court de FAI pour attendre la Fibre Free ne m'enchante pas. C'est toujours "stressant" de changer (en tout cas pour moi !).
ils le savent tous et jouent là-dessus ... les vieux clients sont toujours moins bien traités que les nouveaux !

pour répondre à freeboooox : je suis plein centre de paris dans un immeuble rassemblant une soixantaine de logement. fibré depuis pas mal d'année. je ne vois pas pourquoi Free ne se bouge pas sur cette adresse ...
 
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Ven 23 Sep 2016, 16:17    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Oui sans TV l'offre Sosh peut le faire car avec un forfait 5 Go elle est à 50 € box incluse + un autre forfait mobile à 20 € ce qui fait 70€.

Je suis dans le même cas car dans le 15ème à Paris il n y'a pas encore beaucoup de NRO Free. Orange sont entrain de fibrer mon immeuble et moi aussi je vais chez eux dès que l'offre sera ouverte à la commercialisation.
 
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