(V6) Perte de connexion depuis le 11.09

[brunette34 (Auteur du topic)]

Bonsoir

Depuis le 11.09 ma Freebox révolution connait des problèmes de connexions à Internet (et à tous les services annexes) : elle reste bloquée entre l' étape 2 et l’étape 3.
Le 17.09 par miracle j'ai eu à nouveau du débit mais avec des désynchronisations toutes les minutes. Mais depuis, à nouveau aucun service.
Un ticket d'incident a été ouvert ouvert le 18.09 où le service technique m'a annoncé que ça peut prendre jusqu'au 27.09 pour diagnostiquer le problème.
Un RDV avec un technicien itinérant a été pris pour le 30.09 ..

Mais aucune nouvelle évolution n'est apparue dans le ticket d'incident qui ne mentionne que ces 2 éléments
( ça fait de longs délais tout ça o_O )
Est qu'il y a des personnes qui ont les mêmes problèmes dans le 34 SVP ?
Merci pour les retours et l'aide

[CurtisNewton]

Re Bonjour,

Le câble RJ11 est bon ?

La fiche du mur ?

En inversant les alimentations, ça donne quelque chose ?

Avec un modem xDSL ?

En branchant la box sur une autre ligne Free ? Ça bloquera à la fin, si la box n'est pas en cause, à cause de l'adresse MAC propre à chaque ligne. Idem, en mettant une autre box sur ta ligne si la ligne est bonne.

[brunette34 (Auteur du topic)]

Re Bonjour
Merci pour la réponse

Pour les câbles fiche connexion en xDSL et mode sérénité, tout semble OK de ce coté.

Sinon hier et avant hier j'ai eu 1 fois par jour un sursaut de débit pendant 2 à 5 min puis à nouveau déconnexion. et plus aucun débit.

Je n'ai pas essayé de brancher la Freebox ailleurs, je vais tester et vous fais un retour.

Bonne am