Logo 4G s'affiche, mais impossible de se connecter

[Inklias (Auteur du topic)]

Bonjour ! Depuis hier soir il est impossible pour moi de se connecter à Internet avec les "Donnée Mobile" Le logo "4G" est bien là mais impossible de partir sur Internet alors que tout est en ordre au niveau du mobile et que le logo 4G s'affiche . J'ai redémarré mon téléphone vérifier l'APN mais rien J'ai contacté Free mais toujours pas de réponse

Merci d'Avance

[Freedor]

Bonjour,
Si c'est juste depuis hier soir,ça doit être une panne. Tu as combien de barres de réseau? En attendant, tu peux forcer la 3G.

[Inklias (Auteur du topic)]

Même en 3G sa ne marche pas ! En 3G j'ai toute mes barres et en 4G j'en ai 1 ou 2

[sicoreme]

J'ai remarqué que depuis ce matin il est affiché aucun service sur l'un de mes portables Free forfait 2€
Je n'ai réussi à avoir le réseau qu'en remettant ma FemtoCell
Quand au forfait 19,90 RAS ;connecté en 4G

[Freedor]

[Inklias (Auteur du topic)]

Si je change de ville je serai connecté à une autre Antenne

[Freedor]

Normalement oui (sauf si l'autre ville est proche). Tu peux essayer de t'approcher d'une autre antenne, pour voir mais je ne pense pas que ton téléphone soit en cause.

[frederic76]

et si tu tentes uen recherche manuelle de reseau et qu'au lieu de selectionner la meilleure antenne a proximité (genre la lte) tu prends une en dessous de Free pour voir ? voir une encore en dessous de chez Free... et voir ainsi ce que tu arrives a avoir.

l'antenne a peut être une panne sur la 4G par exemple mais pas forcement en h+ ou 3G... ou peut être qu'en passant sur une autre antenne ca passera cette fois.

[Freedor]

Non, Inklias a bien précisé que ça ne fonctionnait pas en 3G. Dans ce cas-là, à part forcer l'itinérance ou essayer d'accrocher une autre antenne Free en bougeant un peu, il n'y a rien à faire, à part attendre que ça soit réparé.