Offre Revolution CanalSat et abonnement en cours

Hervebdx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2015 Messages: 9

Bonjours,

Étant abonné canalsat via Free à ce jour, devrais je attendre ma date de renouvellement du contrat avec canalsat pour bénéficier de la nouvelle offre ou Non?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Bonjour,

A compter du 1er novembre Free va migrer les client Freebox V6 vers la nouvelle formule. Comme tu es déjà abonné canal sat et si ils te migre, cela veux dire que tu vas payer le même service deux fois.

Donc :

- Si ils t'excluent de la migration, alors tu ne pourras pas résilier en anticipé. Il faudra donc attendre la date de fin d'engagement.

- Si ils te migrent quand même, alors il faut s'adresser à canal pour râler et demander la résiliation de l'abonnement canal sat que ce n'est pas normal de payer en deux fois.

Il faudra aller poser la question dans le forum de canalsat pour avoir une confirmation du service client de la démarche à entreprendre car j'ai lus, mais c'est à confirmer qu'ils comptent autoriser la résiliation avant date dans ce cas la.

sud6631 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2016 Messages: 1

[quote="Hervebdx"]Bonjours,

Étant abonné canalsat via Free à ce jour, devrais je attendre ma date de renouvellement du contrat avec canalsat pour bénéficier de la nouvelle offre ou Non?
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[b]*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Bonjour ,
Je viens de contacter le service clients Canalsat,car je me trouve dans la même position que vous ,je suis engager jusqu'en juillet 2017.
Après discutions téléphonique avec un conseiller ,celui ma répondu que je pouvais résilier sans soucis, car je suis client avantage liberté donc aucun engagement de durée et au vu de la proposition de chez Free, ne peuvent pas faire mieux et il y a des accord entre Free et CANALSAT. J'ai chercher sur le site et je vois par la même occasion que j ai tout canal+ offert jusqu' en juillet 2018,bizzare .

Geruda32 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2015 Messages: 33

Salut,
Pareil, suite à un appel téléphonique hier expliquant mon choix de résilier Canalsat Panorama pour basculer chez Free, je me suis vu offert toutes les chaînes Canal+ Multi-écran ainsi qu'une réduction du tarif Panorama à 17€ jusqu'en Septembre 2018, alors que mon engagement prend fin le 31/05 ...
Tout est fait pour ne pas nous lâcher ...
Je pense que le "cadeau" des chaines Canal+ est fait pour nous empêcher de résilier.
A voir donc

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 751

En effet je viens d'aller sur le compte canalsat et les chaines C+ sont offertes jusqu'à 2018 Smilie_PDT

Ils font des cadeaux et ils le disent pas ?

Par contre j'ai jamais entendu parler d'avantage "liberté".

Au passage en allant voir sur le forum Canal s'il y a des infos, on est PTDR sur certains messages...