Chute du débit de 12 à 5 méga

pf92400 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2014 Messages: 11

Bonjour,
je suis sur Faubourg de L'arche à courbevoie et depuis plus de 6 mois Orange déploie la Fibre, Bouygues vient de commencer et pendant ce temps là, ma ligne Free est passée à 5 méga... même plus de quoi regarder la TV en HD.

L'assistance technique répète inlassablement (depuis 6 ans) son script :" votre ligne sera éligible dans l'année, nos techniciens prendront contact avec vous directement pour faire le raccordement"... et puis rien, à part des chutes de débit à répétition.

Le technicien est venu à domicile. Pas de souci chez moi. "Une interférence de voisinage" serait la cause.

Pourquoi ne pas mettre la Fibre plutôt que d'envoyer 3 équipes pendant 1 mois ? That is the question à laquelle Free n'a pas de réponse... pour l'instant.

5 mégas aux pieds de la défense... NRA DEF92 dans la panade...

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Tu habites la défense et donc ce n'est pas ce qui manque comme connexion Fibre dans le coins.
Donc j'ai envie de te dire, qu'est ce que tu t'emmerdes encore avec une connexion ADSL.

Après la box peut toujours se remplacer par un NAS ou une TV connectée.

Le jours où Free se bougeront le cul, la tu pourras revenir si tu n'est pas trop dégoutté, mais en attendant ils ne peuvent pas faire grand chose si tes problèmes viennent de la ligne et que Orange estime que 5 Mbps sont dans le contrat.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Qu'attendez-vous pour prendre la Fibre à la concurrence ?
Lorsque Free n'aura plus de clients xDSL, il se rendra bien compte que les clients ont trop attendu et en ont eu marre, surtout en IDF où les opportunités ne manquent pas.
_________________
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Perso :
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darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 765

Je suis d'accord avec mes collègues si tu étais en VDSL2 tu pourrais encore patienter mais là tu as 5 mega et tu sais que tu as la Fibre à côté de chez toi . Personnellement j'ai aménagé dans mon appartement j'ai du prendre orange pour la Fibre . Ils m'ont filé leur nouvelle box et j'avoue que la révolution me manque ...

Bonne Journée !

Jay777 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Oct 2016 Messages: 2

pf92400 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2014 Messages: 11

bah, j'ai résolu le problème, j'ai écouté le SAV de Free,
je suis passé chez à la Fibre chez Orange.... 255 mégas au lieu de 5.
Ca change tout.

Jay777 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Oct 2016 Messages: 2

pf92400 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2014 Messages: 11

j'étais dans le même cas.... client depuis toujours de chez Free et contente de l’être jusqu'en juillet.
mais pas au point de rester avec un débit sous les 5 mégas...
bon courage