[Résolu] Impossibilité d'envoyer messages depuis Outlook

[rispe (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Depuis plusieurs semaines je suis dans l'incapacité d'envoyer des messages depuis Outlook Express. J'obtiens l'erreur :

Une erreur inconnue s'est produite. Compte : '****', Serveur : 'smtp.free.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 <IP>: Client host rejected: Access denied', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC6F

J'ai vérifié la configuration des comptes sous outlool express, le serveur courrier sortant est bien smtp.free.fr, la case connexion sécurisée n'est pas cochée.

J'ai également essayé en n'activant pas Norton Internet security mais sans plus de succès.
Merci d'avance à ceux qui auraient rencontré ce problème et qui l'auraient résolu.

[Tochiro]

Vérifie dans ta console de gestion / fonctionnalités optionnelles / Autres fonctions
que Blocage SMTP sortant ne soit pas activé... s'il l'est, désactive puis reboot la Freebox.

Si cela ne marche toujours pas, Merci de nous donner les paramètres serveur que tu as renseignés (Pop, smtp, ports, sécurisation...)
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[rispe (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci pour ces premiers éléments de réponse, mais je suis toujours dans l'impossibilité d'envoyer des messages depuis Outlook express.
Les paramères de mon compte utilisateur sont les suivants :
Serveurs
--> Mon serveur de messagerie est un Serveur POP3
--> Courrier entrant (POP3) : POP3.free.fr
--> Courrier sortant (SMTP) : smtp.free.fr
Avancé
--> Courrier sortant SMTP : 25
--> Courrier entrant POP3 : 110
--> Délai d'expiration : 2 minutes

Meric encore pour votre aide.

[graudlandre]

[visaster]

Effectivement le Serveur POP3 est bien à paramétrer pop.free.fr

Est-ce que c'est le fait de ne pas s'être identifié correctement sur le Pop qui fait que le SMTP n'accepte pas la connexion ? Possible... je ne m'y connais pas spécialement en protocole mail....

Rispe, voici une copie d'écran de comment il faut paramétrer ton Outlook express
Tu remplaces "toto" par ton nom de compte Email, et le mot de passe associé.




Tu ne dois pas cocher la dernière case en bas, il ne faut pas s'identifier au niveau du corrier sortant.

[graudlandre]

C'était donc bien çà le serveur de courrier entrant est un serveur de type POP3, et le serveur de type POP3 chez Free, c'est le Serveur POP3.free.fr, c'est comme çà que je comprends les choses
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[rispe (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses, j'ai bien saisi pop.free.fr maius sans succès pour le moment.
Je ne m'explique donc toujours pas pourquoi je n'arrive plus à envoyer de mél.

Merci.

[visaster]

Bizarre...
tu peux nous poster les copies d'écran des onglets de ta configuration Outlook, comme je l'ai fais, en masquant tes infos perso ?


Dans une boîte de commande, si tu tapes telnet smtp.free.fr 25 tu obtiens quoi comme réponse du serveur Free ?

[rispe (Auteur du topic)]

Bonsoir,

J'ai vraiment revu plusieurs fois mon compte sous la messagerie, tout semble désormais correct. Par contre je ne sais pas copier les écrans dans ce message pour vous permettre d'en voir le contenu. Je ne peux cependant toujours pas envoyer de message, sauf bizarement quand je laisse ma messagerie connectée vers 22h, les messages de la boîte d'envoi partent... puis plus rien.
J'ai passé la requête sous DOS en voici le résultat :
554<IP-58.net-xx-x-xx.rev.numericable.fr [xxx.xxx.xxx.xxx] : client host rejected : Acess denied

Vraiment je ne comprends plus rien...

Merci d'avance pour votre aide.

[visaster]

554<IP-58.net-xx-xx-xx.rev.numericable.fr[xx.x.xx.xx] : client host rejected : Acess denied

Ben la c'est tout de même très bizarre, je n'y comprends plus rien...

En tapant la commande telnet smtp.free.fr 25 tu te connectes au serveur de messagerie de Free exactement comme le fait ton Outlook express.

Le serveur de Free est supposé répondre un code "220" qui veut dire grossomodo "connexion acceptée, envoie la suite") et il doit s'identifier lui-même
Par exemple moi j'obtiens : "220 smtp2-g19.free.fr ESMTP Postfix"
Dans mon cas le serveur qui me parle est bien un serveur SMTP de chez Free (smtp2-g19.free.fr)


Or dans ton cas, le serveur qui te réponds est un serveur de chez numéricable !!

Comment peux-tu arriver sur un serveur de chez Numéricable si tu tapes un telnet vers "smtp.free.fr" ???
Là je pige pas !!


J'espère que quelqu'un aura une idée

Test : si tu tapes : telnet 212.27.48.4 25 dans une boîte de commande, tu obtiens quoi comme réponse ?

[rispe (Auteur du topic)]

Malheureusement j'obtiens le même message :
554<IP-58.net-xx-x-xx.rev.numericable.fr [xxx.xxx.xxx.xxx] : client host rejected : Access denied

Je ne compend d'ailleurs pas que ma messagerie fonctionne quelques minutes vers 22h. J'ai bien entendu envoyé le contenu du message d'erreur-avec mention de numericalbe- vers l'assistance de Free qui m'a renvoyé vers ce forum...

Que faire, d'autant que cela fait plus de trois semaines que je me débats avec ce problème.

[Tochiro]

Tu ne peux pas envoyer tes mails avec le smtp Free, vu que tu te connectes depuis un autre provider (numericable)... Tu dois entrer le smtp de ce provider...

Tu te connectes depuis où ? Chez toi ? Et comment ? en Wifi, CPL, Ethernet ?
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[visaster]

(masque l'adresse IP dans ton message, je pense que c'est celle du serveur smtp de numéricable (donc pas grave) mais c'est ptet la tienne


Dis, comment tu connectes ton ordi à ta Freebox ADSL ? par Wifi ou par Ethernet ?

Si c'est du Wifi, es-tu sur que tu passes par le réseau Wifi de ta Freebox ?
Est-ce que tu ne passerais pas sans le savoir par le réseau Wifi non protégé d'un voisin qui serait lui chez Numéricable ?

(edit : grilled by Tochiro !! )

[Tochiro]

rispe ne poste en tout cas pas depuis une IP de chez Free, mais de chez numericable...
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[rispe (Auteur du topic)]

Alors là... je ne comprends plus du tout dans la mesure où je n'ai pas changé de mode de connexion, je suis en Wifi depuis mon poste vers la Freebox et je n'ai rien changé en terme de paramétrage. D'autre part je n'ai pas de réseau non sécurisé à portée... D'autre part pour les messages entrants, mon réseau reconnait bien le serveur de Free.