SAV Free: V6 qui reboote suite à l'oxydation

Elkaar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2016 Messages: 10

Bonjour à tous,

pour être franc j'ai même plus trop envie d'expliquer le problème tellement sa fait de fois que je l'explique.
bref ...

depuis 27 septembre j'ai été dégroupé et j'ai commander une FBV6 reçue vers mi octobre elle a fonctionné 10 jours et depuis problème de syncro elle reboot tout le temps.

alors pour faire simple j'habite dans mon logement depuis plus de 10 ans et j'ai déjà eu deux fois le problème (je n'était pas dégroupé a l'époque) c'est mon câble de téléphone qui s'oxyde a son point de départ (de boucle locale je crois)

seulement les mecs du SAV ne comprennent rien quand je leur explique ; il me disent qu'il remontent l'info mais rien ne se passe.

puis je faire intervenir directement quelqu'un ? électricien ou autre ?

quelqu'un aurait une solution SVP

Merci de votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Naen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2016 Messages: 20

Bonjour,

Je peux vous prendre votre ID, NUMÉRO DE TEL ou autre SVP ? je vais regarder votre dossier.

Elkaar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2016 Messages: 10

Bonjour oui mon tel c'est le :

au
je leur ai fait partir un AR on verra
Merci de votre intérêt

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 562

Bonjour ,
reéditez votre message et effacer votre numéro de téléphone .

pour les numéros personnel , utiliser plutôt les MP (message privé)

Elkaar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2016 Messages: 10

Bonjour ,
reéditez votre message et effacer votre numéro de téléphone .

pour les numéros personnel , utiliser plutôt les MP (message privé)[/quote]

Merci c'est fait mais du coup il est sur votre quote

Skippy69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2013 Messages: 389

sauf qu'il a édité son quote entre temps mais pas toi ;o)

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 08 Nov 2016, 12:39 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Si (tous) vous ne re-quotiez pas sans raison, tous les messages qui sont au dessus, cela n'arriverait pas Wink

çà sert à rien de recopier ce qu'il y a juste au dessus, on le voit bien que c'est le suite de la conversation.
Quand vous parler à quelqu'un (pour de vrai) , vous ne commencez pas par répéter ses propos avant de lui répondre ? ben là c'est pareil.

C'était un petit hors sujet pour ceux qui voudraient améliorer la lisibilité des topics du forum.

Very Happy

Ps : il suffit de cliquer sur le bouton Répondre qui se trouve en bas du message. Pour répondre (sans citer)

Elkaar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2016 Messages: 10

d'accord désoler si j'ai pas fait bien .

dans l'attente.

Merci a tous

Naen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2016 Messages: 20

Je viens de voir votre MP. Excusez moi je reviens vers nous rapidement

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

C'est bon ! C'est nettoyé.

Elkaar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2016 Messages: 10

Elkaar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Nov 2016 Messages: 10

Naen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2016 Messages: 20

Bonsoir,

Etat initial de la ligne
Perte de synchronisation fréquente

Arrivée
SynchroConforme
Test électriqueContinuité OK
Actions effectuéesDésoxydation
Fiabilisation / Optimisation
Performance de ligne après optimisationConforme
Actions effectuéesInstallation Simplifiée, Prise refaite, Séparation Server/Player

Voici le CR du tech ITI.

Pas d'info sur une FIA ou un Gamot par contre. Vous a t'il parlé de quelque chose ?

drkhair · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2013 Messages: 91

Hors sujet:

Bonsoir,
Attention, je pense, à ne pas copier / coller des info internes Wink

Je dis ça...

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1650

Ce n'est qu'un très vague résumé du réel compte rendu du technicien ne vous inquiétez pas. Wink

_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités