Free Mobile compte sur la lassitude des clients

[Bigdivan (Auteur du topic)]

Bonjour
Mme C. Souscrit en 2014 un contrat de location de 2 ans pour 2 smartphones. En 2016, fin du contrat. Elle renvoie avec un peu de retard (en mars) les 2 appareils et Free lui prélève 2x250 euros pour non restitution. Après d'innombrables contacts téléphoniques et par mail, Free reconnait en avril avoir reçu les deux appareils. Nous sommes en décembre et Mme C. attend toujours son remboursement. Procédure judiciaire en vue.

Pratique commerciale vraiment détestable qui consiste à compter sur la lassitude et l'abandon du client.

[J-Loo]

[zheus]

Conclysion: Mme C. Aurait du renvoyer ses téléphones en temps et en heure, il n'y aurait pas eu de problème.
Faites en autant avec une voitures en location et c'est l'huissier qui debarque chez vous !