valfree (Auteur du topic), Posté le: Mar 22 Nov 2016, 20:16 Sujet du message: Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an
Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an132779122437
Bonjour,
J'ai souscrit a l'offre Freebox Crystal à 1.99euros/mois (en vente privée) fin novembre 2015.
Je voulais savoir quand le changement de tarif allait se faire? quand résilier ? et chez quel fournisseur d'accés avoir l'equivalent au tarif le plus avantageux ?
Merci d'avance pour vos reponses et conseils!
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grem, Posté le: Mar 22 Nov 2016, 22:42 Sujet du message:
10442196923
compter 12 mois a 1.99 euros le 1er decembre c est le début d un nouveau mois donc des le 2/12 il faut envoyer une L.R.A.R pour resiliation au 31/12/2016.
maintenant si vous avez été facturé le 1/12/2015 à 1.99 euros c est trop tard le 1/12/2016 ce sera le 13 eme mois , a vous de verifier vos factures
Bon , il suffit de savoir compter jusqu a 12(facture à 1.99 euros) , la 13eme facture sera à 29.99 euros
Dernière édition par grem le Mer 23 Nov 2016, 15:31; édité 1 fois
stephrem, Posté le: Mer 23 Nov 2016, 0:15 Sujet du message: Re: Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an
Re: Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an8770881653
valfree a écrit:
Bonjour,
J'ai souscrit a l'offre Freebox Crystal à 1.99euros/mois (en vente privée) fin novembre 2015.
Je voulais savoir quand le changement de tarif allait se faire? quand résilier ? et chez quel fournisseur d'accés avoir l'equivalent au tarif le plus avantageux ?
Merci d'avance pour vos reponses et conseils!
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Curtis Newton
Il n'y a pas d'équivalent a Free.
En rapport quantité prix Free est le mieux placé.
À vous de chercher sur Ariase.com ou degrouptest.
overlize, Posté le: Mer 23 Nov 2016, 15:27 Sujet du message: Re: Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an
Re: Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an8073675145
valfree a écrit:
Je voulais savoir quand le changement de tarif allait se faire? quand résilier ?
Il faut se référer aux CGU et CGV acceptées au moment de la commande en novembre 2015.
Dernière édition par overlize le Mer 23 Nov 2016, 15:35; édité 1 fois
grem, Posté le: Mer 23 Nov 2016, 15:33 Sujet du message: Re: Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an
Re: Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an10442196923
valfree a écrit:
Bonjour,
J'ai souscrit a l'offre Freebox Crystal à 1.99euros/mois (en vente privée) fin novembre 2015.
Je voulais savoir quand le changement de tarif allait se faire? quand résilier ? et chez quel fournisseur d'accés avoir l'equivalent au tarif le plus avantageux ?
Merci d'avance pour vos reponses et conseils!
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Curtis Newton
bon je vous ai dit qu il suffirt de compter jusq ua 12 la 13eme facture sera à 29.99 euros ce n est pas sorcier
overlize, Posté le: Mer 23 Nov 2016, 15:37 Sujet du message: Re: Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an
Re: Résiliation de l'offre à 1.99 € au bout d'un an8073675145
grem a écrit:
bon je vous ai dit qu il suffirt de compter jusq ua 12 la 13eme facture sera à 29.99 euros ce n est pas sorcier
Euh... Pour l'instant, l'auteur du topic n'a pas encore répondu à ton premier post...
AngineBlanche, Posté le: Mer 21 Déc 2016, 13:17 Sujet du message:
151091138969
Bonjour à tous !
Je rebondis sur ce sujet :
Ma période d'un an s'arrête fin janvier (janvier étant le 12ème mois).
Si je résilie courant janvier (en résiliant à 10 jours ou en fin de mois, ça m'importe peu) , devrais-je payer des frais de résiliation de 49 euros ?
AngineBlanche, Posté le: Mer 21 Déc 2016, 13:30 Sujet du message:
151091138969
OK Merci de la rapidité de la réponse.
Du coup tant que j'y suis deuxième petite question:
Dans mon espace abonné, il est indiqué que les CGV qui s'appliquent sont celles du 01/10/2015 mais on me propose également de valider celles du 15/12/2016.
De ce fait, si je ne valide pas, les nouvelles CGV vont-elle s'appliquer automatiquement vu qu'il m'ont quand même informé dans ce changement ?
Car si tel est le cas, je peux résilier mon offre sans frais de résiliation dans les 4 mois suivant les modifications (article 6.6 de mes CGV).
overlize, Posté le: Mer 21 Déc 2016, 13:51 Sujet du message:
8073675145
AngineBlanche a écrit:
Dans mon espace abonné, il est indiqué que les CGV qui s'appliquent sont celles du 01/10/2015 mais on me propose également de valider celles du 15/12/2016.
De ce fait, si je ne valide pas, les nouvelles CGV vont-elle s'appliquer automatiquement vu qu'il m'ont quand même informé dans ce changement ?
Car si tel est le cas, je peux résilier mon offre sans frais de résiliation dans les 4 mois suivant les modifications (article 6.6 de mes CGV).
Oui, c'est un des 3 motifs de résiliation sans frais (loi Hamon), mais il faut peut-être justifier son désaccord.
Au-delà des 4 mois, les nouvelles CGV appliquent automatiquement et les frais de résiliation s'appliquent de nouveau.
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