Impossible de rattacher des anciens comptes mails

[canidom (Auteur du topic)]

Bonjour,

Mon fils est en train de déménager son abonnement Freebox de son ancien domicile jusqu'au nouveau.
L'ancien locataire de son nouveau logement n'ayant pas de ligne téléphonqiue, la procédure de construction d'une nouvelle ligne FT a été lancée : le technicien FT vient dans son nouveau logement lundi prochain.

Il a reçu son nouvel identifiant abonnement Freebox, ainsi que son nouveau MDP.

Il a essayé en vain de rattacher ses anciennes adresses mails sur son nouvel espace abonné. A chaque fois, il reçoit une alerte : Internal Server Error "The Server encountered an internal error or misconfiguration and was unable To complete your request".

Pourriez-vous me dire ce qu'il faut faire pour régler ce problème ?

Doit-il attendre que sa nouvelle connexion Free soit activée ? Afin de se connecter via une connexion Free, Il s'était connecté à sa console (la nouvelle) depuis ma propre connexion.
Doit-il d'abord créer une nouvelle adresse mail Free avant de pouvoir y rattacher ses anciennes adresses ?

Merci à ceux qui pourraient m'apporter leur aide.
Bonne fin d'année à tous.
Cordialement.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[GG]

Il faut juste attendre que la ligne soit activée et que l'interface soit pleinement fonctionnelle.

[canidom (Auteur du topic)]

Merci GG.
C'est un peu ce que je pensais, mais je n'étais pas certaine.
Par contre, doit-il impérativement créer un "nouveau compte mail principal", ou peut-il encore utiliser son ancien compte principal et ses comptes secondaire ?

Cordialement.

[zebu13]

Bonjour
Je ne vois pas l'intérêt de rattacher son compte
Vous pouvez garder vos anciens comptes

[canidom (Auteur du topic)]

[Qaz]

Bonjour Canidom,oui il vaut mieux rattacher les comptes une fois l'espace client fonctionnel pour pouvoir les gérer(mots de passes à changer etc..).

[zebu13]

[canidom (Auteur du topic)]

Oui. C'est vrai.