Ligne bloquée en étape 2

[Julyen85 (Auteur du topic)]

Bonjour

Étant chez Free dans ce logement depuis quasi 3 ans, pas de soucis, et depuis maintenant plus de 24h, ma Freebox Server est bloqué sur étape 2

J'ai testé le reboot normal, de secours, usine, interverti des câbles, branché à l'étage sur une autre prise téléphonique et toujours pareil....

Chez mon pere qui habite tout proche et qui a aussi une Freebox, j'ai branché ma box et là je vais plus loin jusqu’à l'étape 80

j'ai appelé le 3244 j'ai juste eu une boite vocale et qui m'a ouvert un ticket incident

Je pense savoir pourquoi ma ligne a sautée, j'ai de nouveaux voisins, ils ont du ouvrir une ligne pour prendre Internet, et Free ou FT s'est trompé (j'habite au 8 et mes voisins au 8 bis) mais ça je n'ai pas pu le dire puisque j'ai juste eu une boite vocale....

Bref, que puis je faire maintenant ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[philou75010]

Réessaye le 3244 jusqu'à ce tu obtiennes un conseiller, généralement on y arrive si on fait preuve de persévérance .