rock45200 (Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Déc 2007, 8:35 Sujet du message: Probleme avec Free
Probleme avec Free65805886
Bonjour ne sachant plus quoi faire je viens vous demander un peux d'aide je vous explique.
J'ai ouvert pour la 1er fois un compte chez Free le vendredi 24 août 2007 et ma ligne n'a jamais fonctionner je les ai appeler plusieurs fois et tjrs la même réponses pour nous votre ligne fonctionne j'ai donc payer 3 mois pour rien ensuite je doit démanger j'envoye le formulaire de déménagement la tous ce passe bien il résilie mon autre ligne me dise de conserver la Freebox.
Je reçois donc un email comme quoi il m'ouvre ma nouvelle ligne suite au déménagement avec mes code pour me connecter a mon interface de gestion.
Le problème je n'est accès qu'a ETAT D'ACTIVATION DE VOTRE COMPTE.
Ou il y a d'écrit
Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le mardi 23 octobre 2007 étape 1 sur 7 et depuis le 23/10/2007 plus rien j'ai envoyer des email téléphoner plusieurs fois et encore et tjrs la même chose il me disent nous avons envoyer une demande a France telecom nous attendons qu'il câble votre ligne je trouve que plus de 2 mois pour câbler sa fait un peux long.
de plus dans mon interface de gestion je n'est accès qu'a ETAT D'ACTIVATION DE VOTRE COMPTE et rien d'autre donc je n'est même pas le formulaire pour résilier.
Pourriez me donner des démarche a suivre car la je ne sais plus quoi faire Merci d'avance pour vos réponses
bertrand_034, Posté le: Sam 15 Déc 2007, 10:30 Sujet du message: Re: Probleme avec Free
Re: Probleme avec Free365386
rock45200 a écrit:
il me disent nous avons envoyer une demande a France telecom nous attendons qu'il câble votre ligne je trouve que plus de 2 mois pour câbler sa fait un peux long.
de plus dans mon interface de gestion je n'est accès qu'a ETAT D'ACTIVATION DE VOTRE COMPTE et rien d'autre donc je n'est même pas le formulaire pour résilier.
Pourriez me donner des démarche a suivre car la je ne sais plus quoi faire Merci d'avance pour vos réponses
donc vous aviez fait la demande sur numero inactif?
si c'est une methode que je deconseille car c'est vrai que Free fait la demande a France telecom et du coup les delais constaté peuvent être tres longs (plusieurs semaines )
est ce que vous payé pour l'instant les abonnement Free?
sinon personnelement je vous conseille de d'arreter la demande de racordement a Ft par Free et d'annuler votre abonnement ou demander a Free la reouverture de votre compte Free sur une ligne FT active!
C'est a dire que vous allez chez FT et vous demandez une ouverture de ligne (cout 55€ mais Ultra rapide: 1 jour a une semaine grand max )
mais je pense qu'il vaut mieux attendre d'autre avis et peut être appeler Free au numero DT car beaucoup plus rapide au niveau temps attente
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