Migration V5 vers Mini 4K (suite des petits ennuis)

[philou75010 (Auteur du topic)]

J'ai raconté dans un message précédent mes problèmes au cours de cette migration .
Pour mémoire j'ai l'option Multi TV de Free et la liaison est actuellement en ADSL
1 Le problème des Free Plugs de la V5 que j'ai du garder au dernier moment pour que le Multi TV puisse fonctionner car les Mini 4K n'ont pas de Free Plugs en standard information que Free n'a pas communiqué au moment de la demande de migration.
2 A l'utilisation j'ai cependant trouvé une certaine instabilité des images, freeze des images assez fréquentes, en bref cela marchait nettement moins bien qu'avant et ça jasait dans la famille . En cherchant dans les paramètres de la Freebox je me suis rendu compte que la modulation choisie pour l'ADSL était VDSL2. Or la distance au central est de plus de 1700 mètres et j'avais lu dans des articles que le VDSL2 ne marchait bien que pour des distances égales ou inférieures à 1000 mètres. J'ai modifié le paramètre VDSL2 vers ADSL2 et depuis tout marche bien et mieux qu'avant.
Les deux problèmes que j'ai rencontré auraient pu être évités si Free prenait la peine d'étudier le cas de chaque client car si je n'avais pas certaines connaissances j'aurai galéré.

[J-Loo]

Ça aurait été beaucoup mieux de mettre ceci en suite sur le fil que tu avais créé précédemment..

ps : et il est clairement indiqué partout que la Mini 4K est livrée sans Freeplugs. J'espère d'ailleurs que tu nous tiendras au courant (sans jeu de mot) des suites de cette affaire car je pense que les Freeplugs de la V5 te seront facturés (je t'ai donné par ailleurs un lien pour acheter une paire de CPL pour une trentaine d'euros..).

[philou75010 (Auteur du topic)]

Pour l'absence des Free Plugs de la Mini 4K je l'ignorai et au moment du choix entre la Mini 4K et la révolution à part l'absence de disque Dur et de lecteur de Blue Ray c'est surtout le prix qui restait voisin de la V5 même moins cher.
Et au moment de ce choix dans les documents fourni par Free nulle part il était indiqué cette absence de Free Plugs.

[Busyspider]

[philou75010 (Auteur du topic)]

OK
Je ne vais pas polémiquer ayant eu une V5 il y a un certain temps , je n'avais pas imaginé que les Free Plugs devenaient optionnels surtout dans ma configuration Multi TV et Freebox V5 pour la TV supplémentaire.
Je trouve toujours que Free qui a en sa possession toutes nos informations techniques : Multi TV ,distance du NRA devrait au moins nous informer d'un possible souci.

[luckyr]

[philou75010 (Auteur du topic)]

Justement comme l'absence de Free Plugs contrairement à ce que tu dis n'est pas clairement indiqué dans les notices de la Mini 4K je me plains. Si je paie un supplément à mon abonnement pour avoir le Multi TV ce n'est pas pour avoir Canal cube ou je ne sais quoi et j'attends de Free les moyens pour que cela fonctionne.
J'attends aussi de Free étant un opérateur expérimenté sachant que leur utilisateur se trouve à une distance du NRA supérieure à 1000m qu'il ne me choisisse pas la modulation VDSL2 sachant qu'à ces distances le résultat est mauvais, ce qui c'est confirmé dans les faits.

[J-Loo]