Problème de référence sur le PTO > Comment m'abonné ???

Elrick91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2015 Messages: 18

Bonjour,

J'ai emménagé à Vincennes dans un appartement (immeuble récent, moins de 10 ans).
La raccordement Fibre est bien disponible pour l'ensemble des locataires dans l'immeuble, mais aucune référence sur mon PTO, contrairement au voisin de palier.
Impossible de trouver les référence FI-XXXXXX-XXXXXX

Il n'y a aucune information sur le boitier, à l'intérieur du PTO, j'ai deux pauvres références :

SN 50 379 et 010001111394/00349

Savez-vous si elle pourrait me servir pour demander mon abonnement à Free ? Le site Free exige une référence FI -XXXXXX-XXXXX, y a pas moyen de faire autrement ?

Merci pour vos conseils.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1638

Bonsoir,

Peut-être votre câble est étiqueté au niveau du PBO ?
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Elrick91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2015 Messages: 18

Rien sur le PBO...
C'est la misere Sad

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1638

Dans ce cas il faudra souscrire via un appel téléphonique en indiquant "présence d'un PTO mais sans référence".
Par contre vous n'aurez pas vos services le jour du passage du technicien, car sans info précise on ne peut pas pré-câbler votre position au NRO.

Je peux avoir votre adresse par message privé ?
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