DolyPrane (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Jan 2017, 13:24 Sujet du message: Attention ! Joindre Free par le 118002 est très cher
Attention ! Joindre Free par le 118002 est très cher153129140812
Tentant de joindre Free sur mon mobile suite à un souci avec boitier Freeplug défectueux, je suis passée par ce numéro-surtaxé : 118002.
Quelques secondes facturées 14.60€ le 20/01 à 18h52. - à Free : cela vous est-il possible de rayer ce numéro pirate qui s'affiche en ligne en bonne place et loin devant votre numéro à 4 chiffres?
Dans l'intérêt de vos abonnés.
Bien Cordialement.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
J-Loo, Posté le: Mar 31 Jan 2017, 13:54 Sujet du message: Re: Attention!!!
Re: Attention!!!108215100235
DolyPrane a écrit:
Tentant de joindre Free sur mon mobile suite à un souci avec boitier Freeplug défectueux, je suis passée par ce numéro-arnaque : 118002. Quelques secondes facturées 14.60€ le 20/01 à 18h52. - à Free : cela vous est-il possible de rayer ce numéro pirate qui s'affiche en ligne en bonne place et loin devant votre numéro à 4 chiffres? Dans l'intérêt de vos abonnés. Bien Cordialement.
Bonjour et Merci mais vous êtes ici sur un forum d'abonnés..
Quand on appelle un numéro d'un service de renseignement téléphonique, on se renseigne un minimum sur sa tarification : https://118002.fr/
De plus, les numéros commençant par 118 sont obligatoirement des services de renseignement téléphonique depuis bien longtemps. A croire que vous sortez de votre taverne...
Franchement, crier à l'arnaque alors que c'est de votre faute, faut pas déconner.
Service déclaré officiellement auprès de l'ARCEP : https://www.ARCEP.fr/uploads/tx_gsavis/16-1176.pdf _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
DolyPrane (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Jan 2017, 15:40 Sujet du message: Re: Attention!!!
Re: Attention!!!153129140812
[/quote]Bonjour et Merci mais vous êtes ici sur un forum d'abonnés..[/quote]
Je suis abonnée Free depuis 15 ans. Puis-je profiter de ce forum d'utilisateurs Free? Merci.
DolyPrane (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Jan 2017, 15:49 Sujet du message:
153129140812
UserFBX ... Pensez à tous les vieux qui dès qu'ils sont déconnectés pètent les plombs parce qu'ils ne savent plus quoi faire.
On n'est pas forcément bête, on manque juste de technicité. Et ce genre d'attrape-couillon se faisant de la monnaie sur le dos des plus fragiles c vraiment dégueu. Quant aux renseignements téléphoniques userfbx, il y a belle lurette qu'on ne les utilise plus. C'est d'ailleurs pour ça qu'on se fait couillonné en cas de force majeur. -
PS : être sans connexion, ça veut dire aussi ne pouvoir joindre quasi personne... et que les bons numéros ne sont pas joignables.
DolyPrane (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Jan 2017, 16:20 Sujet du message:
153129140812
Normand BZH a écrit:
Ce que tu relates n'est pas crédible pour un abonné depuis 15 ans Stop au post inutile pour faire du buzz
Incroyable! Je fais le "buzz" contre 1 numéro qui n'a rien à voir avec Free mais qui se retrouve en 1ère position à la requête stupide sur mobile "comment joindre Free" quand on n'a plus de connexion à la maison (c à dire plus accès à notre plateforme d'abonné)! Qu'y a-t-il d'étrange dans ma colère?
Ça fait 4ans et demi que mon fils a quitté le nid familial et c'était mon "technicien". Depuis 4 ans je n'ai jamais eu à joindre le SAV de Free parce que tout a toujours été OK, tout a baigné nickel, sauf lorsque j'ai cassé ma télécommande Freebox TV, et là je n'ai pas eu de problème à en recevoir une autre très rapidement grâce à un courrier.
Et oui, plus de 4 ans sans problème! Et c bien pour ça que je ne changerai jamais de FAI. Réfléchissez avant de porter 1 jugement.
Si les vieux vous sur ce forum d'abonnés quand ils posent des questions stupides, pouvez-vous m'indiquer un lien vers un forum d'entraide des utilisateurs Free de 60 ans et plus? Qui ne viendront pas vous déranger avec des posts "étranges" parce que cucus.
Merci. Bien à vous.
PS : avez-vous des accointances avec le 118002? (je plaisante)
*** Modération *** Restons calme *** Modération ***
superpec, Posté le: Mar 31 Jan 2017, 16:27 Sujet du message:
10345796116
Je comprend mieux la situation.
J'ai testé la recherche. Le premier lien qu'il en ressort est un lien publicitaire d'annonceur (comme sur beaucoup de recherche Google), qui sont totalement indépendante de la société que l'on cherche à joindre.
Un annonceur qui paie sa place auprés de Google sur le référencement. Free malheureusement ne peux rien faire là-dessus dans la mesure où il n'y a aucune "usurpation d'identité".
J-Loo, Posté le: Mar 31 Jan 2017, 17:49 Sujet du message: Re: Attention!!!
Re: Attention!!!108215100235
DolyPrane a écrit:
J-Loo a écrit:
Bonjour et Merci mais vous êtes ici sur un forum d'abonnés..
Je suis abonnée Free depuis 15 ans. Puis-je profiter de ce forum d'utilisateurs Free? Merci.
Désolé si je me suis fait mal comprendre. Vous disiez « à Free : cela vous est-il possible de rayer ce numéro pirate qui s'affiche en ligne en bonne place et loin devant votre numéro à 4 chiffres? Dans l'intérêt de vos abonnés. », d'où ma réponse.. Univers Freebox n'est pas Free.
Je comprend votre désarroi et je vous remerciais également de signaler le numéro, bien qu'on sache que tous ces numéros en 118 sont plus ou moins des arnaques..
DolyPrane (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Jan 2017, 18:15 Sujet du message:
153129140812
Non Normand BZH, je ne pouvais pas me servir de mon téléphone fixe. Maintenant oui, puisque le service Dépannage Free m'a fait inverser mon boîtier TV à la place du boitier défectueux sur mon ordi principal avec le fixe. J'ai été très bien guidé par le technicien pour ça.
Bonne semaine. Et Merci aux bénévoles qui tiennent ce forum.
UserFBX, Posté le: Mar 31 Jan 2017, 18:32 Sujet du message:
7360168428
DolyPrane a écrit:
Ah Ah, Bouygues Telecom qui fait sa pub entre nos posts... Normal?
La bonne blague. Et Free, Orange et SFR qui font leur publicité sur TF1, est-ce normal ? Après tout, c'est le groupe Bouygues.
On me dit dans l'oreillette que ce sont des annonceurs et Bouygues a parfaitement le droit d'être annonceur sur un site Internet. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
msg, Posté le: Mar 31 Jan 2017, 19:31 Sujet du message:
8864382515
Bonsoir ,
Pour effacer ces numéros sur son téléphone fixe , il y a le filtrage d'appel sortant .
https://www.free.fr/assistance/2189.html
5eme fonction avec le code *341* à composer sur le téléphone fixe .
On peut bloquer le numéro entier ou plusieurs numéros à partir du préfixe , ici le préfixe "118" suffit pour que vous n'accédiez plus à aucun de ces services de renseignement payants.
Il existe la même chose pour le mobile , mais il n'y a pas de codes à saisir sur le téléphone , il faut aller sur son espace client Free Mobile et renseigner les numéros ou préfixes des numéros à bloquer .
https://mobile.free.fr/assistance/503.html
msg, Posté le: Mar 31 Jan 2017, 20:07 Sujet du message:
8864382515
@Normand BZH
Justement , en filtrant les appels sortants , il ne pourra plus les contacter .
Il peut en profiter aussi pour bloquer les appels vers les 0899 , il ne viendra pas se plaindre non plus qu'il s'est fait avoir par un faux service de livraison .
Après , je suis d'accord avec toi pour dire que les explications qu'il a donné sont un peu louches .
Limite donnent mal à la tête puis la fièvre , d'où certainement son pseudo .
DolyPrane (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Jan 2017, 20:59 Sujet du message:
153129140812
Merci msg, mais le problème est différent comme dit Userfxb.
J'ai 2 boîtiers Freeplug. Ce n'est peut-être pas le bon vocabulaire.
En attendant le nouveau boitier pour remplacer le défectueux, j'ai remplacé ce défectueux par celui de la Freebox-TV pour pouvoir connecter mon ordi et mon fixe dans une autre pièce. Sinon je n'avais pas d'alimentation du tout. je suis toujours sur Freerévolution.
Bonne soirée à vous et Merci de votre attention.
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