moonra (Auteur du topic), Posté le: Mer 19 Déc 2007, 12:14 Sujet du message: Baisse de débit depuis MAJ firmware (divisé par 5 !)
Baisse de débit depuis MAJ firmware (divisé par 5 !)65855890
Bonjour,
J'étais il y a quelques mois sujet à de nombreux problèmes de deconnexions intempestives, ceux ci avaient été résolus par l'avant dernier firmware.
Mais depuis le tout dernier, catastrophe j'ai de nouveau des deconnections MAIS surtout :
Mon débit est passé de 14 Megs à 2,8 Megs environ (infos prises via la TV dans les infos ADSL) et je ne suis pas en mode sérénité. Service TV inutilisable, téléphone c'est pas mieux. Et Free ne répond pas (assistance par mail).
Certains ont ils les mêmes problèmes ?
Que puis-je faire ? (à part me plaindre, ça je sais bien faire)
visaster, Posté le: Mer 19 Déc 2007, 15:05 Sujet du message:
13311359
Tu n'es pas en sérénité, mais en quel mode de ping es-tu ? Standard ?
As-tu essayé de de changer de mode pour tester ce que donne Patate ou Fastpath ?
(tu peux toujours revenir en Standard le lendemain si le nouveau mode n'arrange pas les choses).
As-tu appliqué un hard-reboot à ta Freebox ADSL, pour voir.... ?
val1984, Posté le: Mer 19 Déc 2007, 15:50 Sujet du message: Re: Baisse de débit depuis MAJ firmware (divisé par 5 !)
Re: Baisse de débit depuis MAJ firmware (divisé par 5 !)17251753
Bonjour,
moonra a écrit:
Certains ont ils les mêmes problèmes ?
Pas moi en tout cas.
moonra a écrit:
Que puis-je faire ? (à part me plaindre, ça je sais bien faire)
Nettoyer ta ligne. _________________ glo44 : 1832m 29 dB théoriques, 37,5 dB réels
Synchro à 14,9 Mbps/1 Mbps ATM en mode standard
Freebox v6 / DT
TV nickel/Téléphone nickel
moonra (Auteur du topic), Posté le: Mer 19 Déc 2007, 15:57 Sujet du message:
65855890
Je suis en Fastpath. Bizarrement c'est le mode qui répondait le mieux à mes problèmes de deconnections à l'époque (je fais partie de ceux chez qui la technologie Phyr aggrave les erreurs plus qu'elle ne les corrige.)
Tout était rentré dans l'ordre avec le firmware précédent et je suis resté en Fastpath.
Alors retenter serenité ou standard je veux bien, mais j'avais quitté ces modes pour une bonne raison.
Phyr est toujours en place, et à moins que le firmware ait modifié quelque chose de ce côté là ça risque de bugger comme avant.
Mais qui ne tente rien n'a rien, et malheureusement avec Free on ne peut pas espérer être secourus, le service aprés-vente c'est les forums.
J'essaie ça et je reposte les résultats, pour ceux qui seraient dans le même cas.
moonra (Auteur du topic), Posté le: Mer 19 Déc 2007, 16:02 Sujet du message: Re: Baisse de débit depuis MAJ firmware (divisé par 5 !)
Re: Baisse de débit depuis MAJ firmware (divisé par 5 !)65855890
val1984 a écrit:
Bonjour,
moonra a écrit:
Certains ont ils les mêmes problèmes ?
Pas moi en tout cas.
moonra a écrit:
Que puis-je faire ? (à part me plaindre, ça je sais bien faire)
Nettoyer ta ligne.
Nettoyer ma ligne, ouais. C'est sûr que Free avait pas prévu d'avoir des freenautes qui nettoient pas leur ligne.
(pardon c'est les nerfs)
phil59, Posté le: Mer 19 Déc 2007, 16:36 Sujet du message: BAISSE DE DEBIT
BAISSE DE DEBIT64545764
La meme chose chez moi.........baisse importante de débit et déconnexion très fréquents avec chenillard.........toutes les minutes.........et ce depuis l'arrivée du nouveau firmware...........c'est une véritable catastrophe.........et la Hotline n'a pas de réponse précise autre que de me demander de tester avec un autre câble d'alimentation............c'est un comble............!!!! je ne peux me servir donc ni d'Internet, ni de la télévision, ni du téléphone...........!!!! il va falloir que Free remédie rapidement à ce problème..........qu' apparremment de très nombreux internautes ont................
graudlandre, Posté le: Mer 19 Déc 2007, 18:30 Sujet du message:
81102
C'est quand même bizzard que ce nouveau firmware cause autant de soucis alors qu'il est censé apporter de nouveaux services...
Dans l'immédiat (la hot line a raison), il faut tester un autre câble RJ11 et un autre bloc alimentation pour la Freebox; et vous aussi faire le test de tout débrancher 24h (Freebox et éventuellement tous les appareils branchés sur les autres prises téléphoniques), retirer rallonge et multiprise, de même que vérifier les prises téléphoniques pour retirer le condensateur. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
renaud93420, Posté le: Mer 19 Déc 2007, 18:46 Sujet du message:
58605258
Bonjour,
contrairemement à ce que tu peux lire dans les posts precedents, ce pb n'est pas limité à ta Freebox uniquement, il est même en train de se generaliser, notamment l'Upload bloqué à 665 KB.
moonra (Auteur du topic), Posté le: Mer 19 Déc 2007, 21:05 Sujet du message: pire tout pire
pire tout pire65855890
graudlandre a écrit:
C'est quand même bizzard que ce nouveau firmware cause autant de soucis alors qu'il est censé apporter de nouveaux services...
Dans l'immédiat (la hot line a raison), il faut tester un autre câble RJ11 et un autre bloc alimentation pour la Freebox; et vous aussi faire le test de tout débrancher 24h (Freebox et éventuellement tous les appareils branchés sur les autres prises téléphoniques), retirer rallonge et multiprise, de même que vérifier les prises téléphoniques pour retirer le condensateur.
Rien que ça ?
Ils proposent pas d'emménager carrément dans le DSLAM ?
Du nouveau chez moi :
après être tombé de 14Megs à 2.7 M, je constate ce soir un débit HALLUCINANT de 1,2 Megas, genre revival début des années 2000. (ratio de 0,1166666 de mon débit d'avant mise à jour)
(Avec André Rieu derrière, je trouve que ça en dit long)
Cretin.fr ?
Dernière édition par moonra le Mer 19 Déc 2007, 22:05; édité 3 fois
moonra (Auteur du topic), Posté le: Mer 19 Déc 2007, 21:12 Sujet du message:
65855890
visaster a écrit:
J'ai vu moi aussi mon Upload passer de 1023 à 668 Kbits récemment. j'étais en Standard.
Je suis passé en Patate pour voir.. Mon Upload est remonté à 1023 et mon Download a même gagné 500 Kbits (16000 au lieu de 15500).
C'est 13,33333... X plus que moi
Au fait, des pb de débit comme ça, est-ce que ça peut avoir un rapport avec une alim defectueuse ? Parceque pour mes pbs de deconnections on me sort souvent l'hypothèse de l'alim', mais là j'ai clairement un pb de ligne. Quoique je peux très bien cumuler les deux problèmes, après tout.
Punky, Posté le: Jeu 03 Jan 2008, 0:52 Sujet du message:
55194960
Je me suis motivé pour mettre à jour le firware de ma Freebox (j'avais le 1.2.6). Mon débit a légèrement augmenté, par contre j'ai des problèmes pour regarder la télé (freezes), alors que je n'en n'avais pas avant.
rascal, Posté le: Jeu 03 Jan 2008, 17:59 Sujet du message:
33093064
vous avez essayé un hard reboot quand même?
au cas où: le tuto à suivre scrupuleusement est en post-it dans la rubrique "Freebox"
sinon c'est parfois un symptôme typique d'une défaillance du bloc d'alimentation...ce n'est donc pas un point à négliger!
Punky, Posté le: Jeu 03 Jan 2008, 19:30 Sujet du message:
55194960
rascal a écrit:
vous avez essayé un hard reboot quand même?
au cas où: le tuto à suivre scrupuleusement est en post-it dans la rubrique "Freebox"
sinon c'est parfois un symptôme typique d'une défaillance du bloc d'alimentation...ce n'est donc pas un point à négliger!
Hard reboot effectué bien évidemment, aucun changement. Je rallume ma télé ce soir et le problème avait disparu. J'ai même l'impression que la qualité de l'image est bien meilleure qu'avec l'ancien firmware. Comme dit l'autre : pourvu que ça dure.
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