Image TV qui plante

nath78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2008 Messages: 6

Bonjour,
Depuis que j'ai ma Freebox HD la TV n'a jamais bien fonctionné : ça marche correctement environ 20 minutes, puis tout plante : l'image devient toute noire mais sur mon boitier HD la chaîne reste affichée.J'ai fait plusieurs reboot mais ça n'a rien changé. Mon boitier HD est relié à ma Freebox avec le câble Ethernet jaune pour info.
Je suis nulle en informatique et je ne sais pas quoi faire...Si quelqu'un a une idée/une solution ce serait super !!Merci en tout cas de m'avoir lu.
@+

tozmani

tu parles de reboot mais as tu tenté une hard reboot ?
(si tu ne sais pas vas voir sur l'aide Free)
https://FAQ.free.fr/?s=hard+reboot
Perso je te conseille pour commencer:
1-Hard reboot boitier ADSL (celui qui a l'heure)
2-Hard reboot boitier TV HD (celui qui n'a pas l'heure Wink

)
3-activer le disque dur sur le boitier TVHD pour pouvoir enregistrer des films
(ça va réguler le ventilo si t'en as un)
Tu regardes ce que ça donne et tu reviens ici
_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Souvent le phénomène d'une image télé OK pendant quelques minutes, puis qui se dégrade progressivement (stries, pertes de couleurs) puis blocage et plus rien, et bien ça correspond à un symptôme de surchauffe de la Freebox HD.

Test à faire :

- sortir la Freebox HD du logement étroit où elle est actuellement,
- la poser dans un endroit très aéré (larges espaces tout autour, y compris derrière, sur le coté, dessus,
- surélever la Freebox HD en plaçant 4 supports sous les pieds de la Freebox, afin que de l'air plus mieux circuler dessous.

Tester ensuite.

Si plus de problème d'image qui se dégrade au bout d'un certain temps, alors c'est que la piste d'une chauffe excessive était la bonne. Plus qu'a remettre la Freebox dans le meuble télé mais en veillant à ce qu'elle soit mieux ventilée qu'avant Wink

nath78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2008 Messages: 6

Merci bcp pour votre aide.
je fais les manip qu'y mon été indiqué, et je vous dis ce que ça donne!! Mais déjà, Merci bcp !!!

nath78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2008 Messages: 6

C'est re-moi ! Sad

J'ai fait tout ce que vous m'avez indiqué et ça plante tj !!!!! Crying or Very sad

Je me demande si c'est normal qu'il y ai une sorte de petit grésillement qui émane de l'un des boîtiers...??
D'autres solutions ??
Vraiment Merci pour votre temps!

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

un des boitiers ? Tu veux parler d'une des Freebox ou un des transfos d'alimentation ?

nath78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2008 Messages: 6

Après "écoutage" de plus près, il me semble que c'est plus particulièrement du boitier Freebox directement.
Merci encore pour votre aide

tozmani

tu peux nous dire ce qu'il y a d'écrit sous le boitier TV, ce qui m'intéresse c'est le modèle exemple pour moi c'est: MODELE: FBX HD01-00.
C'est pour savoir si ton boitier à un ventilateur.

Je suis du même avis que Visaster le boitier TV est probablement HS, j'ai déjà eu ce prob avec des amis la solution fut:
1- test du boitier avec une autre alimentation (la mienne )
2- tchat avec le service technique sur https://FAQ.free.fr/assistance-tchat
3- échange du boitier TV dans un relais kiala

En remerciement tu devras conseiller Free à 10 personnes Laughing

_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

nath78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2008 Messages: 6

j'ai le même modèle que toi : FBX-HD01-00

tozmani · tozmani, Posté le: Mar 04 Mar 2008, 1:18 Sujet du message: 3180 2934

OK donc t'as un modèle sans ventilateur.
Comme te conseille Visaster ton boitier n'est pas encastré dans un meuble ?

Surtout ne perds pas ton temps à la Hotline mais utilises plutot le tchat avec Free.
_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

nath78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2008 Messages: 6

non, il n'est pas encastré dans un meuble.

tozmani · tozmani, Posté le: Lun 10 Mar 2008, 1:27 Sujet du message: 3180 2934

que donne le tchat avec un technicien Free ?
_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101