pejibel (Auteur du topic), Posté le: Mar 06 Déc 2016, 16:41 Sujet du message: Retour Kiala: recherche des informations
Retour Kiala: recherche des informations147089135358
Bonjour
Aucune info sur mon retour Kiala pour résiliation
Pouvez vous me donner des infos
3f2ADA, Posté le: Mar 06 Déc 2016, 17:07 Sujet du message:
124243114585
Bonjour,
"Abonnement résilié, modem non rendu".
"Etiquette Kiala générée le 08/11/2016". _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
J-Loo, Posté le: Mar 06 Déc 2016, 20:44 Sujet du message:
108215100235
pejibel a écrit:
borneo a écrit:
Que dit le suivi kiala ?
18/11/2016 00:00
Colis réceptionné chez votre marchand. Contactez votre marchand.
De toute façon, Free ne communique pas de suivi de réception du matériel. Il arrive qu'ils envoient automatiquement un rappel (dont il ne faut pas tenir compte à moins qu'il se soit passé plusieurs mois, il faut compter facilement un mois à partir du 18 novembre..).
pejibel (Auteur du topic), Posté le: Mar 06 Déc 2016, 23:02 Sujet du message:
147089135358
borneo a écrit:
Le relais kiala t'a donné un reçu ?
Non depuis que kiala est passé UPS Access Point plus de reçu
Juste prier après avoir laissé le colis de voir le lendemain :Votre colis retour a été scanné par le Relais Kiala. Il va être renvoyé vers votre vendeur.
borneo, Posté le: Mer 04 Jan 2017, 20:00 Sujet du message:
130169120036
pejibel a écrit:
borneo a écrit:
Le relais kiala t'a donné un reçu ?
Non depuis que kiala est passé UPS Access Point plus de reçu
Juste prier après avoir laissé le colis de voir le lendemain :Votre colis retour a été scanné par le Relais Kiala. Il va être renvoyé vers votre vendeur.
C'est exactement ce qui m'est arrivé. Il faut faire une copie d'écran du suivi et la sauvegarder, car au bout d'une dizaine de jours, il n'y en a plus aucune trace chez kiala.
3f2ADA, Posté le: Mar 10 Jan 2017, 21:22 Sujet du message:
124243114585
Bonsoir,
Non désolé, je n'ai pas du tout suivi je ne gère pas le matériel, j'ai juste regardé de passage ce qui était dit sur le dossier lorsque vous avez demandé. _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
aladdinsane, Posté le: Mer 25 Jan 2017, 14:54 Sujet du message:
1843515832
Bonjour,
Question (peut-être...) bête: comment accède-t-on au suivi d'un envoi via Kiala lorsqu'on n'a aucun reçu? Que met-on dans la rubrique "numéro de commande"?
@+
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