Pas de facture de clôture

[Altazi (Auteur du topic)]

Bonjour, je suis nouveau sur le forum et je viens poser une question (désolé si je ne suis pas dans la bonne section)

J'ai récemment résilié mon abonnement ADSL Free (résiliation effective depuis le 20 février avec la portabilité de mon numéro), et j'ai besoin de ma facture de clôture (sur laquelle résident la date de résiliation et les frais de résiliation de 49€).
Or lorsque je me connecte sur mon espace abonné Free, j'ai accès à toutes mes factures dont la dernière en date est celle du mois de Février 2017, mais sur celle-ci il n'y a rien de spéciale qui y figure.

Ma question est donc, dois-je réclamer cette facture où va t-on me l'envoyer un jour ou l'autre ?
Merci pour votre aide.

[benouite]

Ta prochaine facture, c'est à dire celle de Mars sera ta facture de cloture. Tu n'as donc rien à faire si ce n'est de patienter encore quelques jours.

[UserFBX]

Un peu de patience, vous avez largement le temps de l'envoyer au nouvel opérateur.
Toutefois, pensez à conserver le .pdf de la bonne période de remboursement car même si les montants remboursés sont les mêmes toute l'année, ce sont des offres commerciales différentes et il ne faut pas se planter.
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[Altazi (Auteur du topic)]