yogiyo33290 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Mar 2017, 19:23 Sujet du message: (Fibre) Pas de nouvelles de Free
(Fibre) Pas de nouvelles de Free115023106219
Bonjour
suite à une inscription sur Fibre Free toujours bloqué a l étape 1 pas de nouvelles que faut il que je fasse me rétracter ????
UserFBX, Posté le: Jeu 16 Mar 2017, 19:48 Sujet du message:
7360168428
Bonjour,
Pourquoi ouvrir un second sujet ? : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=64818
Vous avez procédé à une inscription dimanche 12 mars 2017. Nous sommes le 16 mars 2017 et vous vous plaignez que rien n'avance. Je vous informe, puisque vous semblez ne pas le savoir, qu'en cas de souscription à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter donc l'opérateur peut attendre la fin de ce délai avant de lancer la procédure.
Ensuite, cela ne fait que 4 jours, un peu de patience. Vous devriez commencer à vous inquiéter dans minimum 21 jours.
Pour information :
Citation:
Étape 1 : Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le lundi 23 janvier 2017.
Étape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique.
Étape 3 : Votre inscription a été validée par Free Optique.
Étape 4 : Votre ligne a été construite.
Étape 5 : Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé 03/02/2017 par UPS n° ***
Étape 6 : Votre connexion est activée. <========== Le 2 mars 2017
Donc, un peu de patience. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
UserFBX, Posté le: Jeu 16 Mar 2017, 20:04 Sujet du message:
7360168428
Effectivement vous avez raison, cela a changé depuis quelques temps, mais cela ne change rien au fait que l'inscription est toute fraîche. Qu'il parte et retourne chez l'agrume. A mon avis cela prendra plus de 4 jours, et même 2 jours si l'on s'en tient au sujet initial ! _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 16 Mar 2017, 20:28 Sujet du message:
8461078764
4ème jours d'attente depuis votre souscription en ligne, mais vous fêtes impatient... Même orange demande au moins 2 semaines, voir plus si zone, pour un RDV technicien necessaire à raccorder en Fibre optique.
J'imagine mieux la raison de votre embrouille en boutique et telphone chez Orange.
Patientez...Si vous désirez vous rétracter, vous avez reçu les CGV dans l'email de confirmation souscription. Ces CGV vous expliquent exactement la procédure pour annuler.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum