Ketur93380, Posté le: Mar 28 Mar 2017, 21:24 Sujet du message:
155426142946
Bonsoir, ma ligne Free Mobile est rattaché à ma Freebox, normalement je dois bénéficier de la 4G en illimité sans limite , le probleme quand je me connecte sur mon espace abonné j'ai que 100 go bizarre , SVP veuillez m'éclairer, Merc i.
patou63, Posté le: Jeu 30 Mar 2017, 6:25 Sujet du message:
5660751163
Bonjour à tous
moi je comprends pas quand l'offre est sortie j'ai vu qu'ils m'avais passé a 100 mio et le lendemain je suis repassée a 50mio alors que je n'ai rien touché je suis en 4G a l extérieur si non chez moi sur mon Wifi personnels.
dois-je me mettre en 3G pour bénéficié de cette offre
j'ai l,offre a 2 euros donc 0 étant clients de la Freebox
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 30 Mar 2017, 10:42 Sujet du message:
8461078764
@patou63
On ne sait jamais s'il y aura augmentation un jour. Mais pour l'instant c'est bien 50Mio pour le forfait 2/0€.
Faites attention lors de vos expéditions en 4G, au delà des 50Mio et selon les usages vous pouvez vous rapidement vous retrouver avec un montant hors forfaits. C'est facturé 5cts €/Mio, le hors forfait.
Quelques conseils:
1) installez par Wifi l'application Messagerie Visuelle Free, il y un onglet pour visualiser sa consommation data rapidement. Sinon envoyez un SMS/appel (gratuit) au 555
2) Activez le Wifi lorsque vous sortez, de façon à ce que le Smartphone privilégie la connexion automatique, sur le Wifi communautaire sécurisé (freewifi_secure).
3) Réglez correctement vos applications susceptibles de consommer en premier et arrière plan, en limitant le second plan en Wifi. S' il n'y a pas de besoin systématique, que ces applications soient connectées aux données mobile, lorsque vous êtes hors d'un réseau Wifi.
4) Désactivez les mises à jours sur données Internet mobile. Préférez que ce soit fait en Wifi.
5) Rallongez la fréquence de synchronisation/récupération des emails. Sauf si vous correspondez très fréquemment par émail chaque jours.
Voir le mettre en push, la synchronisation/réception ne se fera que lorsque vous sollicitez l'application émail de votre Smartphone. Si vous ne sollicitez pas l'application émail durant plusieurs heures ou jours, vous ne verrez pas les nouveaux émail automatiquement.
patou63, Posté le: Jeu 30 Mar 2017, 11:44 Sujet du message:
5660751163
Patatos@dit_Jojo a écrit:
@patou63
On ne sait jamais s'il y aura augmentation un jour. Mais pour l'instant c'est bien 50Mio pour le forfait 2/0€.
Faites attention lors de vos expéditions en 4G, au delà des 50Mio et selon les usages vous pouvez vous rapidement vous retrouver avec un montant hors forfaits. C'est facturé 5cts €/Mio, le hors forfait.
Quelques conseils:
1) installez par Wifi l'application Messagerie Visuelle Free, il y un onglet pour visualiser sa consommation data rapidement. Sinon envoyez un SMS/appel (gratuit) au 555
2) Activez le Wifi lorsque vous sortez, de façon à ce que le Smartphone privilégie la connexion automatique, sur le Wifi communautaire sécurisé (freewifi_secure).
3) Réglez correctement vos applications susceptibles de consommer en premier et arrière plan, en limitant le second plan en Wifi. S' il n'y a pas de besoin systématique, que ces applications soient connectées aux données mobile, lorsque vous êtes hors d'un réseau Wifi.
4) Désactivez les mises à jours sur données Internet mobile. Préférez que ce soit fait en Wifi.
5) Rallongez la fréquence de synchronisation/récupération des emails. Sauf si vous correspondez très fréquemment par émail chaque jours.
Voir le mettre en push, la synchronisation/réception ne se fera que lorsque vous sollicitez l'application émail de votre Smartphone. Si vous ne sollicitez pas l'application émail durant plusieurs heures ou jours, vous ne verrez pas les nouveaux émail automatiquement.
Merci pour tes conseilles mais je sais tous Ca déjà Ca n'ai rien à voir avec l'information que je voulais
fanfan7110, Posté le: Ven 12 Mai 2017, 9:24 Sujet du message:
156869144291
Bonjour à tous,
Concernant l'offre 4G illimité pour les abonnées Freebox, je viens d'appeler le service client.
D'après eux, l'offre 4G s'applique à partir du moment ou le téléphone est relié à une vrai antenne 4G dans les bandes reconnues.
J'ai donc demandé si mon Smartphone exotique serait reconnu aussi (un Xiaomi dont l'imei n'est pas répertorié) ? Réponse : A partir du moment ou vous êtes connecté en 4G l'offre est appliquée, mais si vous êtes en H+, H ou 3G, ce n'est pas le cas.
Il semblerait donc que le contrôle de l'imei ne soit pas le moyen utilisé par Free.
borneo (Auteur du topic), Posté le: Sam 06 Jan 2018, 19:43 Sujet du message:
130169120036
fanfan7110 a écrit:
Bonjour à tous,
Concernant l'offre 4G illimité pour les abonnées Freebox, je viens d'appeler le service client.
D'après eux, l'offre 4G s'applique à partir du moment ou le téléphone est relié à une vrai antenne 4G dans les bandes reconnues.
J'ai donc demandé si mon Smartphone exotique serait reconnu aussi (un Xiaomi dont l'imei n'est pas répertorié) ? Réponse : A partir du moment ou vous êtes connecté en 4G l'offre est appliquée, mais si vous êtes en H+, H ou 3G, ce n'est pas le cas.
Il semblerait donc que le contrôle de l'imei ne soit pas le moyen utilisé par Free.
Je pense qu'ils racontent n'importe quoi...
J'ai un Smartphone exotique relié depuis longtemps à une vraie antenne 4G. J'ai toujours eu 3 Go sur mon espace client.
borneo (Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Jan 2018, 10:06 Sujet du message:
130169120036
J'ai un Smartphone 4G d'une marque non-exotique (motorola) et pourtant mon espace client m'indique que je suis limitée à 3 go. Mais je suis maintenant à plus de 4, et je n'ai pas l'impression d'une limitation. Je peux toujours aller sur molotov TV dans une qualité excellente.
Des explications ?
J'ai passé des appels, éteint et rallumé, rien n'y fait. je ne vois pas apparaître ces fichus 100 go.
Gregwar, Posté le: Dim 07 Jan 2018, 11:12 Sujet du message:
7987474329
borneo a écrit:
J'ai un Smartphone 4G d'une marque non-exotique (motorola)
Comme expliqué juste au-dessus, ce n'est pas seulement ma marque qui compte, c'est l'origine.
Motorola, Samsung, et les autres vendent aussi des Smartphones en Asie...
Si votre téléphone n'est pas référencé dans la base de donnée de Free, même s'il peut se connecter en 4G, vous ne verrez pas apparaître le fameux "100 Go".
Quant au débit réduit qui n'est pas réduit, vous n'allez pas vous en plaindre, quand-même......?
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Dim 07 Jan 2018, 13:15 Sujet du message:
8461078764
borneo a écrit:
J'ai un Smartphone 4G d'une marque non-exotique (motorola) et pourtant mon espace client m'indique que je suis limitée à 3 go. Mais je suis maintenant à plus de 4, et je n'ai pas l'impression d'une limitation. Je peux toujours aller sur molotov TV dans une qualité excellente.
Des explications ?
J'ai passé des appels, éteint et rallumé, rien n'y fait. je ne vois pas apparaître ces fichus 100 go.
Votre Motorola est parfaitement reconnu 4G chez Free Mobile.
Vous êtes juste victime d'un bug d'affichage, recensé depuis la dernière vp Free Mobile (novembre/décembre 2017). Le quota data affiche 3Go, mais vous pouvez consommer jusqu'à 100 Go, sans débit réduit.
Si votre Smartphone n'était pas reconnu 4G par Free Mobile, vous auriez un débit réduit après les 3Go.
Ce bug dure 2 à 7 jours après activation de la carte SIM. Il peut être corrigé plus rapidement en forçant la connexion sur une antenne 3G Free Mobile (pas itinérance orange). Puis en se reconnectant en 4G.
@Gregwar
L'origine du Smartphone n'a rien avoir avec le mode d'activation des 100 Go.
Seule la bonne déclaration des bandes 4G (au moins 1 compatible Free Mobile), dans le registre imei, active les 100 Go.
La plupart des constructeurs font correctement ces déclarations auprès de la GSMA, que ce soit pour des Smartphones prévus pour le marché asiatique, américain et/ou européen.
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