[Résolu] Inscription Freebox - Bloqué en étape 3

fred91310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2017 Messages: 3

Bonjour,

Je suis en train de changer d'opérateur Internet pour passer de SFR à Free. J'ai fait mon inscription pour la Freebox mais mon inscription est bloquée depuis plus de 15 jours à l'étape 3 "Votre inscription a été validée par France Télécom.".

Et plus rien ne se passe depuis. Je ne peux pas joindre la Hotline car quand je rentre mes identifiant, on me dit que l'inscription est en cours et qu'il faut que je patiente. Est ce que vous auriez des conseils ou astuces ?

Merci d'avance de votre aide Very Happy

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Bonjour,

Sur quel NRA ?

fred91310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2017 Messages: 3

Bonjour,
Je ne connais pas le NRA. Est ce qu'il y a un endroit ou je peux voir cette information ? Je suis sur la commune de Linas (91310).
Je viens de regarder sur Internet, et il semble que ce soit le NRA : mry91
Merci d'avance de votre aide Smile

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Oui, Linas est sur celui-là et sur ARP91 et MU891.

En mettant le numéro géographique, on obtient le NRA sur Ariase, par exemple.

MRY91 est plutôt plein car on a une estimation des connexions.

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=mry91&periode=C

Pour les autres, c'est pareil:

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=mu891&periode=C

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=arp91&periode=C

Sur MU891, il aurait le plus de place.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1311

Bonjour

Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.

Cordialement

fred91310 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2017 Messages: 3

Bonjour,
Merci beaucoup vos réponses. Mon problème a été resolu hier par Free.
En une journée je suis passé de l'étape 3 (Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 20 mars 2017.) directement à l'étape 6 (Votre connexion est activée.). Je suis donc juste en attente de réception de ma Freebox.

Bonne Journée et encore Merci Very Happy

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36812

Un manque de câble de renvoi vers la salle de dégroupage, une place de libérée...