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Problème étape 2 (signal xDSL)
 
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pau75
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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pau75
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mai 2017, 16:37    Sujet du message: Problème étape 2 (signal xDSL) Problème étape 2 (signal xDSL) 156657 144088 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai un gros problème avec ma Freebox révolution. Jeudi, elle a fait la réinitialisation et depuis c'est bloqué à l'étape 2 avec pour message "Vérifier les branchements du signal xDSL". Or j'ai tout vérifié, tout débranché puis rebranché. Jai tout essayé mais rien ne marche ... Quelqu'un pourrait m'aider SVP ?  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 17:27    Sujet du message: Re: Problème étape 2 (signal xDSL) Re: Problème étape 2 (signal xDSL) 108215 100235 Répondre en citant
pau75 a écrit:
Jai tout essayé mais rien ne marche ... Quelqu'un pourrait m'aider SVP ?

Salut, tu as fais une réinitialisation du Server ?  
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cflo
Chevalier de L'Univers


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cflo, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 17:31    Sujet du message: 71583 66502 Répondre en citant
Bonjour,

Avez vous contstaté des orages dans votre secteur ces derniers jours ?

Un orage peut endommager les Freebox serveur, les rendant inopérantes. (plus d'affichage ou blocage étape 2).

Cordialement  
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pau75
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Hobbit de L'Univers


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pau75
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mai 2017, 17:47    Sujet du message: 156657 144088 		Répondre en citant
Oui mais ça marche toujours pas Cry  
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pau75
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Hobbit de L'Univers


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pau75
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mai 2017, 17:48    Sujet du message: 156657 144088 		Répondre en citant
Non il n'y a pas eu d'orage récemment  
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pau75
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Hobbit de L'Univers


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pau75
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mai 2017, 18:25    Sujet du message: Re: Problème étape 2 (signal xDSL) Re: Problème étape 2 (signal xDSL) 156657 144088 		Répondre en citant
J-Loo a écrit:
pau75 a écrit:
Jai tout essayé mais rien ne marche ... Quelqu'un pourrait m'aider SVP ?

Salut, tu as fais une réinitialisation du Server ?


Oui je l'ai fait mais ça ne marche quand même pas Cry  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 18:36    Sujet du message: Re: Problème étape 2 (signal xDSL) Re: Problème étape 2 (signal xDSL) 108215 100235 Répondre en citant
pau75 a écrit:
Oui je l'ai fait mais ça ne marche quand même pas Cry

Vérifier à nouveau la bonne connexion entre le Server et la prise téléphonique. Si ça ne marche pas appeler le 3244.. Crying or Very sad  
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pau75
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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pau75
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mai 2017, 19:09    Sujet du message: Re: Problème étape 2 (signal xDSL) Re: Problème étape 2 (signal xDSL) 156657 144088 		Répondre en citant
J-Loo a écrit:
Vérifier à nouveau la bonne connexion entre le Server et la prise téléphonique. Si ça ne marche pas appeler le 3244.. Crying or Very sad


A vrai dire, le problème c'est que je n'ai ni le code d'accès Hotline ni l'identifiant et ni le mot de passe. C'est ma soeur qui a tout mais elle ne se souvient d'aucun des 3 trucs Cry  
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zebu13
Geek de L'Univers


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zebu13, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 19:10    Sujet du message: 21028 18117 Répondre en citant
Bonjour
vous faite le 3244
et ils vont vous envoyer les codes  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 19:21    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonsoir

Depuis le mobile (celui enregistré chez Free en contact) , on fait le 3244 , puis on tape le 1

On reçoit ensuite en SMS les codes Hotline
8 chiffres pour l'identifiant et d'un code d'accès à 4 chiffres.  
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pau75
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 07 Mai 2017
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pau75
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mai 2017, 19:34    Sujet du message: 156657 144088 		Répondre en citant
Busyspider a écrit:
Bonsoir

Depuis le mobile (celui enregistré chez Free en contact) , on fait le 3244 , puis on tape le 1

On reçoit ensuite en SMS les codes Hotline
8 chiffres pour l'identifiant et d'un code d'accès à 4 chiffres.


Oui j'ai remarqué (j'ai appelé) mais le problème c'est que moi je ne suis pas chez Free, c'est ma soeur et elle n'est pas en France actuellement ...

Bref, en gros c'est la merde  
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