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Freebox bloquée en étape 4
 
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troisplus1
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Mai 2017
Messages: 2
 
2 points
troisplus1
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Mai 2017, 20:58    Sujet du message: Freebox bloquée en étape 4 Freebox bloquée en étape 4 156851 144274 		Répondre en citant
Bonjour,

Nouvel arrivé chez Free venant d'une offre Orange Open avec portabilité du numéro, ma Freebox reste bloquée à l'étape 4 !!

Dans mon espace client je suis bien arrivé à l'étape 6, ligne activée et j'ai reçu un SMS me disant que la portabilité était effectuée et devrait opérationnelle maintenant !!

Des idées ???

Ligne support : 0297705829  
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3f2ADA
Corp Free FTTH


Inscrit le: 19 Jan 2016
Messages: 1638
 
1687 points
3f2ADA, Posté le: Jeu 11 Mai 2017, 21:17    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Bonsoir,

Redémarrez votre Freebox pour voir, mais c'est probablement un défaut d'alignement, contactez le 3244 pour l'ouverture d'un ticket incident. Wink
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités  
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troisplus1
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Mai 2017
Messages: 2
 
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troisplus1
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Mai 2017, 21:19    Sujet du message: 156851 144274 		Répondre en citant
OK, Merci du retour, déjà redémarrée, donc ça sent le ticket, en espérant une intervention rapide !  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 13509
 
15324 points
Busyspider, Posté le: Jeu 11 Mai 2017, 21:34    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonsoir

Sinon, édite ton message pour enlever ton numero de ligne. Info confidentielle, pas prudent de le laisser en vue sur un forum .  
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