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(Fibre) Déconnexion toutes les minutes
 

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Sanke72
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Juin 2017
Messages: 2
 
2 points

Sanke72
(Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Juin 2017, 15:51    Sujet du message: (Fibre) Déconnexion toutes les minutes (Fibre) Déconnexion toutes les minutes 157843 145189
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Bonjour à tous

Abonné Free depuis 7 ans, j'ai sauté sur leur proposition de passer à la Fibre il y 3 mois.

Tout marchait parfaitement bien, mais depuis hier matin j'ai de gros problèmes de connexion.

Symptômes:
1/ Connexion OK, heure affichée sur la Freebox
2/ Le voyant orange du module SFP reliée à la Freebox s'éteint, puis se rallume 20 secondes plus tard.
3/ C'est suffisant pour que la Freebox perde la connexion : l'heure disparait, elle passe en étape 3 quelques secondes puis se reconnecte. La connexion tient une minute, une minute trente, puis retour à l'étape 2...

J'ai ouvert un ticket au 3244, on m'annonce au minimum 15 jours de délai pour l'expertise par un technicien. C'est notre seule source de TV, je ne vous raconte pas la crise à la maison.
J'écris donc sur le forum en espérant que ce problème soit connu de quelqu'un pour orienter le diagnostic.

Merci à vous
 
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almk
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 26 Déc 2011
Messages: 592
 
899 points

almk, Posté le: Dim 11 Juin 2017, 18:28    Sujet du message: 67194 61070 Répondre en citant

J'ai lu des prob similaires ici.
Dont un résolu par "gigotage" et/ou ré-enfichement appuyé des connexions câble. Faux contact, en somme.
A tester.
 
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Sanke72
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Juin 2017
Messages: 2
 
2 points

Sanke72
(Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Juin 2017, 0:20    Sujet du message: 157843 145189
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J'ai refait le tour de toutes les prises. Pas mieux....  
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Cartapuce
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 16 Mar 2017
Messages: 293
 
359 points

Cartapuce, Posté le: Lun 12 Juin 2017, 0:30    Sujet du message: 154715 142289 Répondre en citant

Passe chez Orange, ta connexion tiendra à vie et sera câblée avant le dimanche 18 juin si tu appel le 3900 avant midi 😎

Ah et j'oubliais, les chaînes seront en HD+ 😉
 
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