(Fibre) Mini 4K bloquée à l'étape 2 après l'installation

[grokouik (Auteur du topic)]

Bonjour,

Le 17 juillet un technicien est venu brancher ma Freebox. Après avoir effectué ses vérifications et appelé ses collègues du support, toute la connectique FFTH est bonne, aucun travaux à faire. Reste juste une manipulation rapide distante de la part des techs de Free, l'histoire d'un jour ou deux maximum ... Mais voilà cela fait 2 semaines que Freebox ne passe pas l'étape 2. (je fais tous les jours un reboot mais sans succès)

J'ai appelé 2 fois la Hotline et apparemment mon ticket n'a simplement pas été traité par le support technique, sans me donner plus de détails.

Fibre apparemment posé par Orange dans l'immeuble
Jarretière branché sur la prise Bleue (et non rouge). Après les fameux 2 jours j'avais testé la prise rouge mais sans succès également.

Si un Corp pouvait jeter un coup d’œil, je lui donnerai les autres infos nécessaires en MP.

Merci d'avance de votre aide,

Guillaume

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[3f2ADA]

Bonsoir,

Vous avez un PTO 4 ports dans ce cas (Orange n'a que des infras mono ou quadri) ?
Branchez-vous sur le port rouge.
Si toujours rien, envoyez-moi votre id fbx par MP.
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