Bloqué à l'étape 3

[Isa5465 (Auteur du topic)]

Bonjour

Voici le message d'erreur :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 25 août 2017 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants Hotline

J'ai pris un abonnement à Freebox et je me retrouve bloquée, je crois savoir pourquoi !
J'ai transmis lors de ma souscription le numéro de la ligne de mon fils vivant à mon domicile et qui est résilié de son ancien fournisseur SFR !
Moi sa mère, je suis bien locataire depuis 1998 à l'adresse indiquée lors de la souscription et non mon fils qui vit chez moi !
Comment procéder maintenant afin que l'étape 3 soit débloqué ?
Je vous remercie
Isa

[J-Loo]

[saara]

En jour comme en nuit? Un appareil en continu aussi?
Par-contre, tes voisins nouveaux ont peut-être un vieux tromblon en fin de vie. Je pense aux thermostats de frigo,congél, clim, pompe piscine, bref... une alim lecteur cd aussi.
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vitalbrands

[J-Loo]