gros problème de débit au centre de Nice

lepierot

J'ai meme par 0,5 Mbits en debit descendant.

C'est la catatrophe et c'est de pire en pire je pense que je fais lacher Free apres plus de 10 ans de fidelite. Mes voisins affichent un debit de 15 Mbits au meme moemtn quand mois je suis a moin s d'un Mbits.

En plus le service clientele est surbooquer impossible de les joinder chaque fois que le debit est lamentable.

Et vous ?

Merci

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4452

Moi j'ai aucun problème avec ma Fibre Free, Merci. Si tu donnais quelques informations peut-être que quelqu'un ici essaierait de d'aider, mais t'as l'air de vouloir changer de FAI, donc..

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1552

Cessez de pleurer sur votre sort et donnez nous les informations nécessaires pour que l'on puisse vous aider.
Combien de prises téléphoniques dans le logement ?
Avez-vous un DTI ?
Montrez-nous les courbes de débit, de marge de bruit, le débit de synchronisation etc. etc. tout ça vous le trouverez dans le Freebox OS.

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 601

Bonjour,

As-tu vérifié ton raccordement à la ligne téléphonique ?
- câble xDSL ?
- filtre ADSL ?
- branchement au plus près de l'arrivée de ta ligne téléphonique dans ton logement ?

Sinon n'hésites pas à contacter Face To Free (via smartphone ou PC et connexion Freewifi) avec un débit si bas il ne devrait pas y avoir de soucis pour que Free ouvre un ticket d'incident pour débit impactant afin de dépanner ta connexion.

Bonne Journée.