Joindre le 3244 suite à un problème de déménagement

[cedric190985 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

Voilà 10 ans que je suis chez Free et je déménage en fin de semaine.
J'ai donc demandé voilà 1 semaine un déménagement de ligne.
Je remplit le questionnaire etc.., je recois un mail pour valider mon rendez vous etc...
En gros tout baigne.

Et là patratra aujourd'hui message sur répondeur et mail pour m'annoncer qu'en raison de renseignement manquant sur l'adresse FT ne peut pas construire ma ligne et que je dois joindre le 3244 et que le rendez vous était annulé.
Je vais sur mon espace et j'appelle le 3244 en renseignant mes identifiant Hotline et là je tombe sur un message automatique pour dire que tout va bien et ensuite ca raccroche.
Comment je peux faire pour communiquer les informations manquantes ?

[MohaFree]

Bonjour,

Contacter le 3244 en vous munissant des anciens identifiants (ceux de l'ancienne adresse en l’occurrence), vous aurez un conseiller en ligne

Cordialement,