BardockOFF (Auteur du topic), Posté le: Sam 25 Nov 2017, 19:36 Sujet du message: Bloqué en étape 3
Bloqué en étape 3162927149819
Bonjour
j'ai un problème avec ma box qui reste bloquée à l'étape 3 alors que j'avais accès à Internet auparavant ,
j'ai appeler le 3244 ils m'ont que le signal était faible , alors que je faisait 11 ms 40mb/s montant et 40mb/s decendant
j'aimerais savoir si c'est normal que la box reste à l'étape 3
*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL ". Titre édité *** Modération ***
J-Loo, Posté le: Sam 25 Nov 2017, 22:08 Sujet du message: Re: Problème avec box Mini 4K
Re: Problème avec box Mini 4K108215100235
BardockOFF a écrit:
Bonjour j'ai un problème avec ma box qui reste bloquée à l'étape 3 alors que j'avais accès à Internet auparavant ,
j'ai appeler le 3244 ils m'ont que le signal était faible , alors que je faisait 11 ms 40mb/s montant et 40mb/s decendant
j'aimerais savoir si c'est normal que la box reste à l'étape 3
C'est une vraie question ??
Évidemment que non.. il faut essayer de redémarrer ton Server en débranchant/rebranchant. Bloqué à l'étape trois le Server ne fait pas la connexion, tu as vérifié la bonne connexion des câbles ADSL (côté prise téléphonique et côté prise « PHONE » sur le boîtier Server Mini 4K) ?
Si rien ne marche, soit la ligne subit un dérangement à l'extérieur de chez toi (tu connais ton NRA ? voir ici les incidents du jour..) soit ton Server est défectueux (plus rare..).
J-Loo, Posté le: Dim 26 Nov 2017, 12:32 Sujet du message:
108215100235
Réponse de BardockOFF par MP
BardockOFF a écrit:
J'ai tout vérifier j'ai débrancher puis rebrancher mais rien ne ce passe !
Alors seule l'assistance peut t'aider, il faudra sans doute ou le remplacement du Server ou le passage d'un technicien pour vérifier l'état de la ligne.
Note aux webmasters de UF : j'en ai plus qu'assez de ce blocage des nouveaux arrivants qui doivent répondre par MP. Réglez ce truc anti-spam autrement s'il vous plait, qd quelqu'un vient ici avec un problème c'est le plus souvent qu'il a besoin de le gérer rapidement, pas dans les 24 ou 48 heures..
technicien3130, Posté le: Lun 27 Nov 2017, 13:41 Sujet du message: Re: Bloqué en étape 3
Re: Bloqué en étape 31753715228
BardockOFF a écrit:
Bonjour
j'ai un problème avec ma box qui reste bloquée à l'étape 3 alors que j'avais accès à Internet auparavant ,
j'ai appeler le 3244 ils m'ont que le signal était faible , alors que je faisait 11 ms 40mb/s montant et 40mb/s decendant
j'aimerais savoir si c'est normal que la box reste à l'étape 3
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Curtis Newton
Bonjour BardockOFF,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement
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