(V6) Bloquée d'un coup en étape 2

[frogxxx (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis maintenant 4 jours je n'ai plus de TV, Internet et téléphone. Ma box révolution v6 s'est éteinte, a redémarré et s'est bloquée à l'étape 2. Vérification du DSLAM effectuée et OK. Branchement correct et plug associéS (lumiere verte allumée ). J'ai tenté un reinitialisation usine mais rien y fait.

S'il vous plaît aidez moi. J'ai fait un ticket incident mais toujours pas d'amélioration. Mon travail s'exerce principalement par Internet

Merci

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour

C'est pas de chance, de tomber en panne et de tomber en panne pendant les fêtes de fin d'année.

Si un ticket incident est déjà ouvert tu ne peux pas faire grand chose. Il faut laisser faire les contrôles par Free. Il y a forcément là aussi moins de monde de dispo durant ces fêtes. Les délais d'intervention risques d'être un peu plus long que d'habitude.

Chez toi tu peux cependant faire quelques vérifications.

Brancher ta Freebox sur la première prise du logement, sur la prise DTI (prise de test si il en a une) et ne brancher que le Server et voir ce que la Freebox affiche.

Prendre le Freeplug du Player pour brancher le Server

Sinon faire un test comme expliqué ici pour voir déjà si c'est bien ta ligne en panne et pas uniquement la Freebox.
https://www.Busyspider.fr/Freebox-Alicebox-panne-ADSL-aide-que-faire-avant-appel-Hotline-forum.php#test_freebox

Ps : bien identifier SON matériel pour ne pas le mélanger

Pour té dépanner si tu as un smartphone compatible et un abonnement illimité, tu peux faire du partage de connexion mobile
https://www.Busyspider.fr/Partage-de-connexion-Free-mobile-smartphone-Android-point-accès-Wifi-mobile-4G-pour-depannage.php

Sinon si tu as une Freebox voisine et que tu vois la borne Wifi, tu peux tenter de te connecter en Free Wifi. Et si tu n'as pas tes codes Free Wifi, demande à la Hotline, il vont t'en fournir .

[joeppik29]

oui fais les test que Busyspider te demande avant que je connaisse sont site j ai eu un problème avec ma révolution et ma voisine avais une Mini 4K et j ai pu démontrer que la c etais la revolution qui etais hs
A ++