Inscription Freebox bloquée en étape 3

Ludo95500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2018 Messages: 4

Bonjour,

Cela fait maintenant plus de 1 semaine que j'ai souscrit à l offre Freebox révolution. Et depuis je suis bloquer sur l'étape 3 " Votre inscription a été validée par France Télécom"
Combien de temps cela prend ?
Est-ce normal ?

Merci de vos retour.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

benouite · Corp Free Inscrit le: 13 Mar 2014 Messages: 300

Les délais sont généralement de 10 à 21 jours, donc tout est normal pour le moment. C'est à partir de J+10 après cette confirmation qu'il faut généralement très légèrement s'inquiéter, c'est Orange qui est en train de faire le nécessaire pour le moment, Free attend juste le feu vert !

Ludo95500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2018 Messages: 4

Avec vérification cela fait depuis le 31 décembre enfaite que je n ai pas de nouvelles, mais France Télécom m'a donner un rendez vous pour installer la ligne téléphonique, faut t il attendre la mise en place de la ligne téléphonique pour avoir la suite des étapes ?

benouite · Corp Free Inscrit le: 13 Mar 2014 Messages: 300

Ah, il n'y avait pas toutes les infos, bien évidemment qu'il faut attendre que l'intervention ait lieu pour pouvoir dérouler le reste !

Ludo95500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2018 Messages: 4

Oui, je n'avais pas mit toutes les informations désolé.
D accord, je m en doutais, Merci pour votre aide

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour Ludo95500,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant Hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement