plus d'Internet, plus de télé et surtout plus de téléphone

[Ziala (Auteur du topic)]

Bonjour,

je me tourne vers vous pour savoir si certains ont plus d'infos.

J'ai une Freebox dégroupée depuis 3 ans, jusqu'à maintenant jamais de souci. Mais depuis hier matin, plus rien ! Hier après-midi la connexion avait des sursauts (j'arrivais à afficher une page Web), puis ça se déconnectait sans arrêt. Et depuis hier soir, j'ai le chenillard puis l'affichage du rectangle, puis à nouveau le chenillard, etc... et plus du tout de connexion.

J'ai fait des reboot, des hard-reboot, vérifier le cablage. J'ai contacté un ami qui habite près de chez moi, mais il n'a pas fait attention hier soir si sa Freebox fonctionnait, il dit qu'elle affichait l'heure, mais j'attends confirmation de sa part.

Ce matin, j'essaie d'avoir la Hotline, mais apparemment elle est débordée et elle me demande carrément de raccrocher !

bref, il s'est passé quelques chose chez Free dont on n'a pas encore entendu parlé ? Est-ce que quelqu'un a plus d'infos ?

Merci de vos réponses !

Ziala - Paris 13

[graudlandre]

Ce que tu devrais faire, c'est tester ta fbx avec la connectique (le bloc électrique et le câble RJ11 noir) de la fbx de ton ami freenaute.
Vérifie également dans tes prises téléphoniques pour retirer le condensateur: Retrait du condensateur, et il faut également retirer rallonge et multiprise, si tu as branché ta fbx dessus.
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[Ziala (Auteur du topic)]

Merci, je vais tester ce soir avec mon ami.

Pour le condensateur, je vais vérifier ce soir aussi. Mais ça m'étonne que ça ai craqué comme ça d'un coup...

et ça m'étonne aussi que la Hotline soit pas joignable, ça arrive souvent ?

[loggoi]

[visaster]

[graudlandre]