Squaty (Auteur du topic), Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 10:27 Sujet du message: Résiliation d'une location
Résiliation d'une location10771699789
Je viens d'avoir le service client mais j'aimerais bien avoir une précision
J'ai bien compris que lorsque l'on atteint la fin de la période de 24 mois, si l'on restitue le téléphone on peut être facturé d'un montant forfaitaire au cas ou le téléphone serait en mauvais état, mais lorsque je vais dans la rubrique résiliation de la location on peut cocher :
Je vais restituer le mobile sous 30 jours.
Je ne vais pas restituer le mobile car il est en mauvais état de fonctionnement / volé / perdu.
Donc ma question est la suivante si l'on re restitue pas le mobile est on facturé du même montant car du coup on préfère des fois avoir un téléphone usé en attendant de pouvoir s'en reprendre un.
Merci pour ceux qui pourrait m'apporter cette réponse et encore plus s'ils ont vécu le fait de ne pas le rendre.
PPTOTO, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 13:08 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Si le mobile présente des trace d'usure anormale, paie les 140€ et garde le.
Si Free considère que le mobile est trop abimé, ils garderont le mobile et te feront facturer les 140 €
Renard des ondes, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 13:10 Sujet du message:
7061865579
PPTOTO a écrit:
Bonjour,
Si le mobile présente des trace d'usure anormale, paie les 140€ et garde le.
Si Free considère que le mobile est trop abimé, ils garderont le mobile et te feront facturer les 140 €
PPTOTO, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 13:57 Sujet du message:
156547143985
Non, mais il faut arrêter de raconter n'importe quoi !!!
Free ne blackliste pas le smartphone du moment où tu paies la pénalité de non restitution.
Toutefois tu peux bien sûr l'utiliser comme bon te semble et tu peux le vendre sur Internet comme n'importe quel smartphone acheté sans facture sur ebay ou leboncoin.
Locrien, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 14:15 Sujet du message:
166607153120
Cela peut prendre 2h, une semaine, 6 mois où même deux ans. Mais Free blacklist les téléphones non rendus. Ce n'est pas une Location avec Option d'Achat c'est une location.
Vador64, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 14:28 Sujet du message:
6229356492
Locrien a écrit:
Cela peut prendre 2h, une semaine, 6 mois où même deux ans. Mais Free blacklist les téléphones non rendus. Ce n'est pas une Location avec Option d'Achat c'est une location.
Je ne suis pas ici pour dire des bêtises .
Je serai curieux que vous puissiez nous confirmer ceci par un lien officiel Free, genre CGV ou autre, ou cela est stipulé. Je n'ai personnellement rien trouvé...
loggoi, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 15:40 Sujet du message:
34583206
Locrien a écrit:
Cela peut prendre 2h, une semaine, 6 mois où même deux ans. Mais Free blacklist les téléphones non rendus. Ce n'est pas une Location avec Option d'Achat c'est une location.
Je ne suis pas ici pour dire des bêtises .
Il faudrait citer vos sources alors.
Le seul inconvénient d'un téléphone loué chez Free non rendu est que vous n'en aurez pas de facture, ce qui peut être embêtant dans certains cas (SAV, revente...).
Locrien, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 15:57 Sujet du message:
166607153120
Vador64 a écrit:
Locrien a écrit:
Cela peut prendre 2h, une semaine, 6 mois où même deux ans. Mais Free blacklist les téléphones non rendus. Ce n'est pas une Location avec Option d'Achat c'est une location.
Je ne suis pas ici pour dire des bêtises .
Je serai curieux que vous puissiez nous confirmer ceci par un lien officiel Free, genre CGV ou autre, ou cela est stipulé. Je n'ai personnellement rien trouvé...
En effet, rien d'écrit dans les CGL je suis bien d'accord ! Sauf : " La rétractation ou la résiliation du Contrat, quelle qu’en soit la cause, entraîne une obligation pour l’utilisateur de restitution du Mobile". Mais je certifie qu'il y a un potentiel blacklistage du mobile.
Homer54, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 16:40 Sujet du message:
6791161734
Bizarre tout de même ce nouveau profil qui ne poste qu'ici...
Moi je le revendrai ce téléphone (pour contribuer à l'achat d'un nouveau). Après, s'il est blacklisté 6 mois plus tard, je m'en fous, ce sera à lui de voir.
Et le SAV... après 2 ans...
Renard des ondes, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 16:48 Sujet du message:
7061865579
De mémoire il n'y a pas eu de cas de blacklistage avéré sur ce forum avec un mobile loué puis rendu à Free.
Cela s'est surtout produit chez Bouygues , suite à une fraude massive .
Achats frauduleux de smartphones haut de gamme revendus ensuite via le BC , évidemment..
Locrien, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 18:47 Sujet du message:
166607153120
Homer54 a écrit:
Bizarre tout de même ce nouveau profil qui ne poste qu'ici...
Moi je le revendrai ce téléphone (pour contribuer à l'achat d'un nouveau). Après, s'il est blacklisté 6 mois plus tard, je m'en fous, ce sera à lui de voir.
Et le SAV... après 2 ans...
Pourquoi bizarre ? Wahou vous êtes super accueillant ici.
Désolé je vais vous sortir la carte joker/mystère mais... je travaille chez Free, j'ai vu ce sujet (on regarde tous Univers Freebox quand il n'y a pas beaucoup d'abonnés ), je n'ai pas voulu qu'un abonné de plus se fasse avoir en pensant garder son mobile à la fin de la location...
Il suffit de regarder dans Google attentivement pour voir quelques cas de blacklistage suite à la fin de la location (http://forum.lesmobiles.com/Free-mobile-forfait-illimite/aide-SVP-iPhone-6-blackliste-suite-a-la-fin-de-location-Free-t115604.html) on a le droit de citer d'autres forums ?
Et du coup comme preuve et bien... J'en vois de temps en temps personnellement. Des abonnés qui viennent et ne comprennent pas pourquoi le mobile ne marche plus. On a vu aussi quelques mobiles qui fonctionnent après quelques mois de location résilié, mais c'est rare.
Homer54, Posté le: Ven 26 Jan 2018, 9:20 Sujet du message:
6791161734
Locrien a écrit:
Homer54 a écrit:
Bizarre tout de même ce nouveau profil qui ne poste qu'ici...
Pourquoi bizarre ? Wahou vous êtes super accueillant ici.
Désolé je vais vous sortir la carte joker/mystère mais... je travaille chez Free, j'ai vu ce sujet (on regarde tous Univers Freebox quand il n'y a pas beaucoup d'abonnés ), je n'ai pas voulu qu'un abonné de plus se fasse avoir en pensant garder son mobile à la fin de la location...
Il suffit de regarder dans Google attentivement pour voir quelques cas de blacklistage suite à la fin de la location (http://forum.lesmobiles.com/Free-mobile-forfait-illimite/aide-SVP-iPhone-6-blackliste-suite-a-la-fin-de-location-Free-t115604.html) on a le droit de citer d'autres forums ?
Et du coup comme preuve et bien... J'en vois de temps en temps personnellement. Des abonnés qui viennent et ne comprennent pas pourquoi le mobile ne marche plus. On a vu aussi quelques mobiles qui fonctionnent après quelques mois de location résilié, mais c'est rare.
Mais après faites comme vous voulez .
Bonne Journée.
Je n'ai rien à voir avec Univers Freebox, je viens ici parce que j'en ai envie. J'ai le droit de penser (et d'exprimer) qu'un nouveau vient ici poster son point de vue soudainement sans avoir posté avant et ne répondant que sur un sujet. Il y a d'autres corp Free qui passent régulièrement et qui proposent de l'aide via MP.
Personnellement, comme indiqué, je le revendrai directement dans une boutique. Après, s'il marche plus, c'est leur problème. Je leur ai revendu un téléphone dont l'écouteur (là où on entends parler, pas le haut parleur, je vois pas quel autre mot utiliser) ne fonctionnait plus. ils l'ont testé avec le haut parleur en mains libre qui fonctionnait et me l'on repris. Chose que je n'aura pas pu faire avec un particulier. Mais pareil, faites ce que vous voulez...
Vador64, Posté le: Ven 26 Jan 2018, 10:16 Sujet du message:
6229356492
Locrien a écrit:
Homer54 a écrit:
Bizarre tout de même ce nouveau profil qui ne poste qu'ici...
Moi je le revendrai ce téléphone (pour contribuer à l'achat d'un nouveau). Après, s'il est blacklisté 6 mois plus tard, je m'en fous, ce sera à lui de voir.
Et le SAV... après 2 ans...
Pourquoi bizarre ? Wahou vous êtes super accueillant ici.
Désolé je vais vous sortir la carte joker/mystère mais... je travaille chez Free, j'ai vu ce sujet (on regarde tous Univers Freebox quand il n'y a pas beaucoup d'abonnés ), je n'ai pas voulu qu'un abonné de plus se fasse avoir en pensant garder son mobile à la fin de la location...
Il suffit de regarder dans Google attentivement pour voir quelques cas de blacklistage suite à la fin de la location (http://forum.lesmobiles.com/Free-mobile-forfait-illimite/aide-SVP-iPhone-6-blackliste-suite-a-la-fin-de-location-Free-t115604.html) on a le droit de citer d'autres forums ?
Et du coup comme preuve et bien... J'en vois de temps en temps personnellement. Des abonnés qui viennent et ne comprennent pas pourquoi le mobile ne marche plus. On a vu aussi quelques mobiles qui fonctionnent après quelques mois de location résilié, mais c'est rare.
Mais après faites comme vous voulez .
Bonne Journée.
J'ai personnellement revendu un s4 en location depuis plus de 3 ans et l'acheteur en est toujours très satisfait. Aucun blacklist, aucun problème...
Dans le lien cité, le technicien dit que le téléphone est "sûrement blacklisté".
Lorsque un téléphone est réellement blacklisté, le sc, ou SAV le sait et annonc simplement : il est blacklisté.
Travaillant chez Free, vous devriez pourtant le savoir...
D'autre part, des blacklist par erreur, ça peut également arriver, y compris sur des téléphones loués !
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), je n'ai pas voulu qu'un abonné de plus se fasse avoir en pensant garder son mobile à la fin de la location...
